Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как сдать телефон с треснувшим экраном на бесплатную экспертизу по гарантии?

Добрый день! Спустя неделю после покупки телефона- у него треснул экран. В сервисном центре отказываются принимать телефон, ссылаясь на то, что это механическое повреждение и не гарантийный случай. Но что делать , чтобы подтвердить возможный брак? Телефон на гарантии и экспертизу же должны проводить они? в сервисном центре сказали,что они вообще экспертизы в таких случаях не проводят. Но ведь Телефон не мог треснуть просто так сам. Телефон взял в рассрочку

07 января 2019, 16:45, Виктория, г. Подольск

треснул экран

Азиз Джафаров

Юрист, г. Москва

Добрый день, Виктория!!!

Но что делать, чтобы подтвердить возможный брак? Телефон на гарантии и экспертизу же должны проводить они?

В период действия гарантии проведение независимой экспертизы обеспечивает магазин за свой счет. Вы можете провести экспертизу за свой счет и при подтверждении производственного брака приобретенного товара магазин обязан возместить расходы на экспертизу.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.

07 января 2019, 16:56

Виктория

Клиент, г. Подольск

То есть если они будут отказывать в экспертизе, ссылаясь на якобы механическое повреждение, то я в ответ могу ссылаться на закон, что они обязаны это сделать?

07 января 2019, 17:00

Азиз Джафаров

Юрист, г. Москва

Да

07 января 2019, 17:01

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Может ли ответчик (виновник потопа) прийти на экспертизу не один, а с кем-то еще?

Соседи сверху затопили мою квартиру. Я заказала экспертизу чтобы оценить ущерб. Может ли ответчик (виновник потопа) прийти на экспертизу не один, а с кем-то еще?

30 мая, 20:14, вопрос №4137692, Юля, г. Санкт-Петербург

4 ответа

Лицензирование

Необходимо открыть центр экспертиз (экспертное бюро).Виды экспертиз: Автотехническая, бухгалтерская

Здравствуйте. Необходимо открыть центр экспертиз (экспертное бюро).Виды экспертиз: Автотехническая, бухгалтерская, видеотехническая, почерковедческая, психофизиологическая, технико-криминалистическая экспертиза документов, фототехническая и т.п. Скажите, пожалуйста, что для этого необходимо, т.е. какая должна быть форма организации, должны ли быть эксперты в штате, нужно ли вступить в СРО, аккредитация и т.д. Спасибо

30 мая, 13:40, вопрос №4137284, Евгений, г. Москва

1 ответ

Страхование

Взял на руки 589000 рублей, должен вернуть 998900 рублей с учетом 265000 за программу гарантия личной ставки + 144000 страховка + проценты

Возможно ли вернуть комиссию хоум кредит банка за программу гарантия низкой ставки, если в описании этой программы на сайте банка что при досрочном погашении кредита эта комиссия не возвращается а отказаться от неё необходимо в течение 14 дней и при этом процентная ставка вырастет. Взял на руки 589000 рублей, должен вернуть 998900 рублей с учетом 265000 за программу гарантия личной ставки + 144000 страховка + проценты. Хотя через 2 месяца планирую досрочно погасить.

30 мая, 13:20, вопрос №4137195, Игорь, с. Дудоровский

1 ответ

Защита прав потребителей

Или все таки придётся отправлять на экспертизу?

Покупала телефон неделю назад, перестал брать зарядку, могу ли я его просто обменять? Или все таки придётся отправлять на экспертизу?

30 мая, 05:39, вопрос №4136706, Надежда, г. Москва

2 ответа

Все

Мне нужна бесплатная консультация Что делать чтобы коллекторы

Мне нужна бесплатная консультация Что делать чтобы коллекторы не приходили домой и не угрожали

30 мая, 05:07, вопрос №4136648, Регина, г. Уфа

1 ответ