8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как защитить себя от покупателей, которые сообщают ложные сведения?

Покупатель приобрёл суши, через несколько часов прислал фото пустых ёмкостей из-под суши и сверху посторонний предмет-волос. Покупатель ссылается на то, что ему отдали продукт с этим предметом. Требует возврата денег и написал претензию в Роспотребнадзор. Будет ли проводится неплановая проверка по такому факту и обязаны ли мы вернуть деньги, если нам не вернули товар?

, Светлана, г. Екатеринбург
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте. 

Нет доказательств — нет наказания.

Фото с волосом еще ни о чем не говорит. Вы тоже в свою очередь можете сказать, что покупатель порочит Вашу репутацию и занимается вымогательством.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0

Проверка может быть по факту, хотя вряд ли, что жалоба в Роспотребнадзор действительно была. 

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Екатеринбург

получается, что любой человек, возможно даже конкуренты, без доказательств могут бесконечно писать жалобы в Роспотребнадзор?

Похожие вопросы
Уголовное право
Как признать его показания ложными?
Доброго времени суток! Подскажите кто-нибудь пожалуйста, вопрос такой: В приговор вступивший в законную силу, в качестве доказательства использованы показания оперативного сотрудника, которые противоречат составленному им акту проведения ОРМ. Как признать его показания ложными?
, вопрос №4151747, Михаил, г. Екатеринбург
Семейное право
И расходы суда в этом случае на кого лягут?
Здравствуйте, я три года назад купила дом у семейной пары, сегодня мне нужно его продать, а там оказывается есть ограничения от жены продавца. Она на словах претензий не имеет, взяла у меня деньги на "соглашение заверенное нотариально" и постоянные отмазки. Прошло 20 дней как она взяла деньги и паспорт у нее оказался просрочен и развелась она с прежним мужем. Как и кого мне привлечь к ответственности по выполнению обязательств. Как защитить себя в суде? Какими статьями разговаривать с судьей и как правильно поставить вопрос в суде привлечь ее к получению согласия. И расходы суда в этом случае на кого лягут? Спасибо!
, вопрос №4151602, Ольга, г. Москва
Семейное право
Заявление приняли, сообщили о времени проведения экспертизы, экспертиза состоялось, но решение мне не сообщают
Здравствуйте. У меня вот такой вопрос : Я являюсь отцом несовершеннолетней дочери. Мною подано было заявление на проведения экспертизы в МСЭ на инвалидность ребенка. Заявление приняли, сообщили о времени проведения экспертизы, экспертиза состоялось , но решение мне не сообщают. Что мне делать?
, вопрос №4151435, Виктор, г. Москва
Трудовое право
Как правильно вести себя в данной ситуации?
Добрый день ! Работаю в кофейне. Я директор и я же кассир. Знаю, что по закону обязана, всегда иметь для покупателей сдачу , особенно с 5000 рублей, даже если покупка стоит 5 р! Вопрос следующий : Что мне делать, если в кассе нет сдача, когда мне за день 5-10 человек подходят с большой купюрой ? Мне закрывать кофе на тех. перерыв и идти в банк за разменом? При этом мы же понимаем, что в банке можно провести , как 5 мин, так и час. Не может же закон работать только на защиту потребителей ? Как быть предприятим которые в день зарабатывают 10-15 тысяч. А в веду того, что большая часть покупок проходит по безналичному расчету, в кассе не бывает размена для 5-10 человек с 5000 купюрами. Это редкие случаи, но все же случаются. Как правильно вести себя в данной ситуации? ( просить гостей оплатить картой, не предлагать, это то что я прошу в первую очередь, когда приходят с большой купюрой, одни идут на уступки, другие принципиальные) Заранее спасибо!
, вопрос №4151447, Полина, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, хочу купить гараж у которого из документов у продавца есть бумага о том что этот гараж был подарен как в последствии мне этот гараж оформить на себя?
Здравствуйте, хочу купить гараж у которого из документов у продавца есть бумага о том что этот гараж был подарен как в последствии мне этот гараж оформить на себя? Акт дарения оформлен на человека, который продаёт.
, вопрос №4151070, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 21.11.2018