8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен бытовой техники, на которой обнаружились повреждения после ее доставки

Здравствуйте,вот такая проблема!

В интернет магазине была приобретена стиральная машинка,при доставке 23.10 было обнаружены следы на корпусе машинки,доставка уверила что это следы клеевые от упаковке,сунули бумаги,акт осмотра я их быстро подписала они убежали,они очень торопились!Начали удолять это клей,а оказалаось это не клей,а царапины!!Сразу позвонила в горячую линию магазина,сказали обращатся в розничный магазин в городе.На следующий день24.10,в магазине написала заявления на обмен,сказали расмотрения 7-10 дней,через 10 дней с нами никто не связался!Звонили к ним через день,каждый день новая отговорка,то Москва еще не дала ответ,то предлогали нам скидку в 3000 руб!В итоге с момента заявления прошло 18 дней!Решения так и не было!Сегодня им звоню,они говорят что с вами не связывался никто??Ваш вопрос решили,вам пришел отказ,вернуть вы уже машинку не можете так как прошло 14 дней обращайтесь в суд и роспотрепнадзор!Вот и вес ответ!

Очень надеюсь на вашу помошь!!

Показать полностью
, Елена, г. Тюмень
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 7.1

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Побои
Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3
3 июня в 19:50 по неизвестным мне обстоятельствам некая гражданка умышленно нанесла вред моему имуществу( ударила ногой по калитки при этом погнула профнастил и сломала замок), данными действиями испугала моих несовершеннолетних и 6лет и 6 месяцев, при попытке диалога с ней она пыталась применить силу в отношении меня, но ее оттащили соседи. Я вызвала полицию. По истечении часа приехал участковый, данная дама уже убежала, сотрудник не выходя из транспортного средства с моих слов составил объяснение и не осмотрев место повреждений уехал. На следующий день в 6:30 утра, нарушительница опять находилась возле моего дома и в этот раз сорвала калитку с петель, я опять вызвала полицию(лежащую поврежденную калитку трогать не стала до приезда полиции для фиксации) мне было сказано ожидать сотрудника. По истечении двух часов мне позвонил участковый и ссылаясь на не возможность приехать попросил ему сфотографироватьместо нарушения и повреждения и переслать через вотсап, на вопрос о принятии от меня заявления ответил что и так по факту моего звонка будет проводится проверка, но ни адрес нарушительницы и ее ФИО не спросил. Обещал приехать на следующий день и все выяснить, но по факту не приехал. Вопрос 1.Могу ли я лично отвезти заявление в отдел полиции или прокуратуру 2. Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3. Возможно ли обращение в суд с целью запрета нарушителю подходить к моему дому, для безопасности моих детей(ребенок боится выходить на улицу)
, вопрос №4145582, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Все
Решение задачи с отсылкой на статью Гражданка Петрова ЮМ 21
Решение задачи с отсылкой на статью Гражданка Петрова Ю.М. (21 год) является получателем социальной пенсии по потере кормильца. Петрова Ю.М. планирует взять кредит и купить бытовую технику. Смогут ли прекратить на этом основании выплату пенсии по потере кормильца? Является ли кредит дополнительным доходом? Обоснуйте свой ответ, приведите нормативные правовые акты, на которые можно сослаться при рассмотрении данного случая.
, вопрос №4145213, Виктория, г. Пермь
Защита прав потребителей
Положил деньги на брокерскую платформу сделки валютный рынок, товарно сырьевой рынок, фондовый рынок, обмен валюты
Положил деньги на брокерскую платформу сделки валютный рынок, товарно сырьевой рынок, фондовый рынок, обмен валюты. Всё шло хорошо но при выводе денег возникли проблемы. Я с ними общаюсь звоню каждый день, есть контакты, скриншоны но деньги не выводят. Я хочу получить хотя бы то что с женой вложили 1700 000 тысяч. На моем счету платформы 48 000 тысяч долларов, помогите получить свои деньги.
, вопрос №4145143, Владимир, г. Иркутск
486 ₽
Недвижимость
Подскажите, пожалуйста, законна ли постройка технологической дороги (дорога для карьерной техники) в населённом пункте (поселок)?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, законна ли постройка технологической дороги (дорога для карьерной техники) в населённом пункте (поселок)?
, вопрос №4142604, Игорь, г. Мыски
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте пять лет назад был два раза лишён прав за нетрезвом вождения, сейчас снова попал в нетрезвом виде с дтп но пострадавших нет только повреждение машин что мне грозит
Здравствуйте пять лет назад был два раза лишён прав за нетрезвом вождения ,сейчас снова попал в нетрезвом виде с дтп но пострадавших нет только повреждение машин что мне грозит
, вопрос №4142065, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 11.11.2018