8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться возврата денег, если ремонт смартфона превысил 45 дней?

Добрый вечер, сломался смартфон, сдал на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней смартфон не сделан и находится в СЦ, на 46 день подал притензию на отказ от ремонта и возрат денег. Через день статус ремонта на сайте поменялся и указано что смартфон отправлен салон связи. Я так думаю что смартфон в ближайшее время поступит в магазин куда я его сдал., В притензии откажут и поросят забрать смартфон. Что делать, и как правильно поступить чтоб вернуть деньги и отказатся от телефона(спасибо)

, Максим, г. Ярославль
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Максим.

В целом необходимые действия Вы уже произвели, направив претензию с требованием возврата денег за товар.

Нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; является основанием для отказа от исполнения договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар суммы.

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Так что, если в течение указанного срока будет отказ в возврате денег или игнорирование Вашего требования — обращайтесь в суд.

Если потребуется составление иска — обращайтесь ко мне в чат.

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Ярославль
А если смартфон привезут сделаный и откажут мне в притензии? попросят забрать телефон?, как прпвильно мне поступить?

Даже если сделан. Право на отказ у Вас возникло в момент нарушения срока устранения недостатков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Гражданское право
И как доказать происхождение денег, если их я взял у родителей в долг по переписке?
Здравствуйте! Я занимаюсь p2p арбитражом криптовалют. Сегодня получил блокировку по 115 фз в альфа банке на своей личной карте. Готов предоставить все фото с покупкой и продажей криптовалюты. Вопрос у меня такой: возможно ли вообще разблокировать карту в этом банке? Если да, то к кому я могу обратиться? И как доказать происхождение денег, если их я взял у родителей в долг по переписке?
, вопрос №4136454, Марк, г. Иркутск
Семейное право
А мне кВ не нужна а нужна машина, и чтоб он с кВ выплатил мне ремонт половину денег
Раздел имущества . Муж хочет забрать машину а мне квартиру и чтоб я ему была должна . А мне кВ не нужна а нужна машина , и чтоб он с кВ выплатил мне ремонт половину денег
, вопрос №4135773, Сабрина, г. Москва
Защита прав потребителей
В таком случае действительно невозможен возврат денег?
В прошлом году оплатила онлайн курс, но так и не открывала его. Уточнила у менеджеров можно ли вернуть деньги, т.к. курс для меня уже неактуален из-за ситуации со здоровьем. Они ответили, что в договоре оферты прописано условие возврата денег только в течение 14 дней после оплаты. Договор оферты на сайте не открывается, не могу проверить. При оплате автоматически согласилась с условиями оферты. В таком случае действительно невозможен возврат денег?
, вопрос №4135663, Наталья, г. Москва
Гражданское право
В полиции меня в серьез не восприняли, так как мол деньги не мои ушли, значит ничего не потеряла, а с подругой есть расписка
Здравствуйте. В марте 2023 года я со своей подругой пришел на пробный урок в одной компании. По результатам пробного урока мы с подругой сообщили сотрудникам, что хотим подумать о решении. Сотрудники "уломали" нас на подписание договора за счёт кредитных средств. Получилось так, что мне отказали в кредите, а подруге одобрили сразу оба. Договора подписали, начали ходить. По договору предусмотрено 78 занятий по 1080р за каждый. Ходили мы до июня где-то, не помню с какой периодичностью, но где-то 12 занятий отходили. После мы написали заявление на возврат денег, экземпляр не получали. С нами связался директор и предложил просто каждый месяц погашать наш кредит по договору, за двоих отправлял сумму ежемесячного платежа. Так продолжалось до января, а в феврале он отказался платить дальше. В полиции меня в серьез не восприняли, так как мол деньги не мои ушли, значит ничего не потеряла, а с подругой есть расписка. Есть один очень важный момент: ИП, с которым мы заключили договор, был владельцем центра по франшизе, а сейчас этим владельцем стал другой человек. Новый владелец на просьбу возврата отвечает таким образом, будто он и не против вернуть, но только часть, либо мол обращайтесь в суд на старого владельца, но у него нет ничего, из чего можно будет взыскать этот долг. Вопросов несколько: 1. Можем ли претензию, и в дальнейшем жалобу в Роспотребнадзор/иск в суд направить на имя нового владельца, либо на имя этого бренда? 2. Как решить вопрос с полицией, если они мою ситуацию обесценивают, мол вы не сильно пострадали, вам ничего не должны. 3. Как рассчитать сумму для возврата, учитывая, что частично погашали долг и мы частично ходили, но у нас нет точной информации сколько именно мы отходили. 4. Если мой договор утерян, а договор подруги (со счета которой была оплата) сохранился, можем ли просто требовать возврат двух сумм на имя подруги, не включая меня? Просьба ответить по номерам и с ссылками на статьи
, вопрос №4132221, Аноним Клиент, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как мне добиться от руководства повышения вредности при выполнении моих новых обязанностей?
Здравствуйте, работаю вахтой 2 на 1 месяц электрослесарем по ОиРО (автоэлектрик) на горном и карьерном автотранспорте, в мою должностную инструкцию полгода назад добавили обслуживание и ремонт аккумуляторов этих авто, в настоящее время пересматривают оценку условий труда, но не включают туда вредность аккумуляторщика, объясняя тем что у электрослесаря и аккумуляторщика одинаковая вредность, и что цех по обслуживанию аккумуляторов вентилируемый и вред не насосит, но я же все равно чувствую что пахнет кислотой при обслуживании аккумуляторов. Как мне добиться от руководства повышения вредности при выполнении моих новых обязанностей?
, вопрос №4131161, Александр Василишин, г. Улан-Удэ
Дата обновления страницы 19.10.2018