Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как обменять или вернуть товар в магазин в течение двух недель, если он некачественный?

Добрый день! Купили стиральную машину в магазине ДНС два дня тому назад, установили а она очень сильно болтается и прыгает при сушке, обратились в магазин объяснили все попросили поменять на аналогичный товар или на равноценную цену ( машинка стоила 24000) на что нам ответили что нужно оставить заявку чтобы приехал мастер и выявил причину,так как мы уже ею пользовались( а как бы мы узнали что её болтает) мы с этим не согласны, скажите мы же имеем право поменять товар в течении 2-х недель? Что нам делать?

11 октября 2018, 13:29, Рафига, г. Казань

Андрей Минин

Юрист, г. Архангельск

Здравствуйте. У вас технически сложный товар, а значит при НЕСУЩЕСТВЕННОМ недостатке вы можете его обменять только если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки (ст.18 ЗоЗПП).

Вы путаете с заменой товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества (ст 25 ЗоЗПП). Стиральную машину по этой статье не вернуть.

11 октября 2018, 14:01

Похожие вопросы

1000 ₽

Защита прав работников

Уволенный директор через суд пытается внести запись в трудовую книжку не тем днём, когда уволен, а на две недели позже, когда получил трудовую Чем это может грозить?

Решением учредителя 000 (100%) директор был уволен, но не ознакомлен в установленном порядке. После увольнения директором стала сама учредитель. Уволенный директор через суд пытается внести запись в трудовую книжку не тем днём , когда уволен, а на две недели позже, когда получил трудовую Чем это может грозить?

Вчера в 20:55, вопрос №4144576, Алексей, г. Ангарск

3 ответа

Защита прав работников

Нужно ли отрабатывать две недели при увольнении если я нахожусь в отпуске без сохранения зароботной платы сроком на 2 недели при условии подачи заявления на увольнение с первого дня отпуска?

Добрый день. Нужно ли отрабатывать две недели при увольнении если я нахожусь в отпуске без сохранения зароботной платы сроком на 2 недели при условии подачи заявления на увольнение с первого дня отпуска?

Вчера в 17:50, вопрос №4144332, Вера, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Мы прилетели в отпуск на две недели всего?

Здравствуйте у моей дочери двойное гражданство и просрочен загранпаспорт Российский..мы только что прилетели в Россию и на пагран контроле её пропустили по паспорту другой страны...может ли он вылететь назад в ту страну в которой она на данный момент живёт по паспорту по которому влетела так как нет возможности и времени сделать новый? мы прилетели в отпуск на две недели всего?

Вчера в 10:22, вопрос №4143781, Наталья, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение

В общем, преобрел телефон tecno phantom v fold, на авито, т.е. с рук... Благополучно через 3 дня лопнул экран... Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение. И мол иди в магазин или вернут деньги или заменят, класс... У меня ни чека, ни чего... Тока скрин номера заказа, старый владелец прислал... Что делать?

Вчера в 06:43, вопрос №4143514, Руслан, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав работников

Хочу написать заявление на увольнение, но начальник участка заставляет писать заявление за свой счёт на две недели, вместо отработки

Добрый вечер! Хочу написать заявление на увольнение, но начальник участка заставляет писать заявление за свой счёт на две недели, вместо отработки. Законно ли это?

04 июня, 17:36, вопрос №4143020, Юлия, г. Иркутск

1 ответ