Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если получил не тот товар из интернет-магазина?
Добрый вечер!!! Получил на почте посылку наложенным платежом. Должены были прислать видеорегистратор три в одном стоимостью 3600 со скидкой. Цена без скидки в районе 9тыс.руб. Прислали китайский за 1,5рубля. Вскрывал на почте. Но увы с горячая всю упаковку в которой пришла посылка выкинул. Но оставил чек за платеж. Как вернуть деньги????
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Добрый день, Виктор.
В данном случае можно говорить о том, что товар не соответствует условиям договора купли-продажи. Поэтому Вам нужно направить в адрес продавца заявление об отказе от исполнения договора и потребовать возврата денег. Товар возвращается по требованию продавца и за его счет. Деньги Вам должны вернуть в течение 10 дней.
Обращайтесь ко мне в чат, составлю для Вас претензию.