8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за телефон, который не смогли отремонтировать?

Добрый вечер!!! Скажите могу ли я вернуть деньги за телефон??? купила в апреле 2017 + гарантия от производителя 1 год и я еще доп.гарантию от магазина приобрела… спустя 1,5 года телефон начал очень сильно перегреваться на зарядке, не держит заряд, зависает и глючит, вообщем я не могу им пользоваться.Сдала в сервисный центр по доп.гарантии 17 июля получила я его только 28 сентября, хотя сроки были на 31 августа… вообщем его так и не отремонтировали.Заключение сервиса: ЗИП не поставляется, телефон в утиль, вернуть деньги за доп.гарантию… А мне деньги не нужны мне нужен телефон… могу ли я в этом случае обменять его на другой или вернуть денежные средства уплаченные мной за этот телефон.При этом я уже написала в магазине заявление на возврат денег за доп.гарантию и ее уже одобрили, но я еще не забирала деньги и не чего не подписывала о расторжении гарантии.

Показать полностью
, Анжелика, г. Череповец
Дмитрий Чугунов
Дмитрий Чугунов
Юридическая компания "ООО ЮК "Концепт"", г. Краснодар

Добрый день.

Вам необходимо попросить продавца о замене товара на аналогичный.

Вы так же вправе уведомить продавца о расторжении договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. В обоснование требований укажите, что нарушен срок для устранения недостатков, установленный ч. 1, ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», а так же в связи с невозможностью использовать телефон более чем 30 дней (ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Сняли квартиру вчера, перевели деньги
Здравствуйте, сняли квартиру, не жили тут. Арендодатель не составлял договор. Когда пришли убираться, обнаружили, что в квартире сломаны ручки дверей, стоит запах, требуется генеральная уборка, которую мы должны делать сами. Сняли квартиру вчера, перевели деньги. Но хотим вернуть деньги, так как не можем жить в таких условиях. Возможно ли это?
, вопрос №4152094, Софья, г. Москва
Уголовное право
Был потерян телефон, после обнаружения пропажи удалось дозвониться до человека, который сказал сказал о своем местонахождении и о том, что телефон ему не нужен
Добрый день. Был потерян телефон, после обнаружения пропажи удалось дозвониться до человека, который сказал сказал о своем местонахождении и о том, что телефон ему не нужен. После чего на месте никого не было и телефон был отключен. Было написано заявление по месту пропажи/кражи, но его перенаправили в другое отделение, где территориально была обнаружена пропажа. Отклонили в связи с отсутствием события преступления. Есть ли смысл писать жалобу? Так же постановление об отказе выдали с ошибкой (в фамилии) и не могу получить уже около трёх недель копию с верными данными.
, вопрос №4151841, Абвгд, г. Екатеринбург
Гражданское право
За первый и последний месяц аренды.На следующий день, я вижу, что в этом помещении я не смогу открыться, по
Добрый вечер,сложилась следующая ситуация:искала коммерческое помещение в аренду,связалась с риэлтором и поехала на осмотр,по приезду помещение оказывается не по нужному адресу(в соседнем здании),что мне не подходит.Риэлтор,в свою очередь,предлагает помещение,которое находится уже в аренде,но,мол,хозяйку помещения не устраивает цена и она хочет их выгнать.Я решаю не отказываться от этого предложения,но отнеслась с опаской к нему.Через пару недель состоялась встреча в риэлторском агентстве,где я познакомилась с хозяйкой помещения,мы заключили договор,я с ним предварительно ознакомилась,проконсультировалась с юристом, чтобы там не было «подводных камней»,данный документ был подписан 31.05.2024,но вступает в силу,как только предыдущие арендаторы съедут,а конкретно 1.07.2024.Также при заключении договора была произведена оплата в размере 160 т.р. За первый и последний месяц аренды.На следующий день,я вижу,что в этом помещении я не смогу открыться,по причине того,что предыдущие арендаторы были также владельцами вб и узнав о том,что им придется съехать через месяц они подали заявку на открытие ,и соответственно,я открыться не смогу и помещение мне не актуально.Хозяйка помещения готова вернуть деньги,но говорит,что половину суммы отдала риелтору,риэлтор,в свою очередь говорит,что может вернуть только половину суммы(40 т.р.),так как внесла половину в кассу агентства,скажите,пожалуйста ,смогу ли я вернуть всю сумму денежных средств,опираясь на то,что договор еще не вступил в силу?
, вопрос №4151363, Анна, г. Ростов-на-Дону
Гражданское право
Могу ли я расторгнуть догвор и вернуть деньги?
Добрый вечер! Был подписан договор купли продажи на кладовое помещение, сегодня получили ключи .и там внутри помещения проходит канализационная труба которая занимает половину кладовой , она на высоте 2-2,20(в договоре не было указано об этом ). Могу ли я расторгнуть догвор и вернуть деньги ??
, вопрос №4151361, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!
, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 30.09.2018