8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если сам отдал их по глупости?

Без предыстории.

Моя глупость состояла в том, что я подписала договор в риелторской конторе на то, чтобы данная компания предоставляла мне ввиде смс-рассылок варианты жилья, и заплатила 10 т.р., как депозит на квартиру (по их словам), но в договоре это является платой за оказанные ими услуги. Компания обещала вернуть деньги в любом случае, даже если я проживу в квартире месяц и она мне не понравится, нужно будет просто написать заявление о возврате денежных средств. Но это всё было на словах. В итоге, квартира мне по воле случаю не понадобилась, и я написала заявлние о возврате денег. Его рассматривали 10 дней, после чего ответили "смской", что в возврате средств отказано, т.к. компания выполнила все условия договора, хотя смс - рассылка начала от них приходить, как только я написала заявлние. Что делать в данной ситуации? Хочу вернуть свои деньги, так как ни в какой из представлены ими квартир я не живу и даже не смотрела их, но мне нужно чем-то апеллировать, если конечно это, в принципе, возможно. Если всё законно, то вопросов нет.

Файлы договора прикрепила, и скриншот ответа об отказе.

Показать полностью
  • IMG-20180918-WA0006
    .jpg
  • 20180918_090223(0)
    .jpg
  • 20180918_090213
    .jpg
  • IMG-20180918-WA0000
    .jpg
  • IMG-20180918-WA0001
    .jpg
Уточнение от клиента

Квитанция об оплате также имеется.

, Алена, г. Москва
Иван Кузьмин
Иван Кузьмин
Юридическая компания "Коллегия адвокатов", г. Москва

Здравствуйте, на данные правоотношения распространяются положения законодательства о защите прав потребителя. Бремя доказывания факта исполнения договора возлагается на исполнителя. Это означает, что исполнитель должен подтвердить документально оказание Вам услуг. Как правило, это делается с помощью акта приема-передачи (который отсутствует) либо иными документами (кроме электронной переписки) таковые отсутствуют. Электронная переписка в данном случае не является доказательством надлежащего исполнения договора. Как показывает практика, при обращении в суд, с учетом штрафов и неустоек Вы можете взыскать двух-трехкратную сумму. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!
, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Купил насосную станцию, а она через час потекла, возможно её сдать и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купил насосную станцию, а она через час потекла, возможно её сдать и вернуть деньги?С момента покупки прошло 10 дней. П. С. Коробка- упаковка порвана.
, вопрос №4150496, Андрей, г. Москва
Трудовое право
Работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги
работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги. Что делать? денег нет
, вопрос №4150340, Артём, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите имею ли я право вернуть деньги за абонемент, купленный мной на год в фитнес зал, но так и не использовался, ни разу не посещала?
Добрый день! Подскажите имею ли я право вернуть деньги за абонемент, купленный мной на год в фитнес зал, но так и не использовался, ни разу не посещала?
, вопрос №4150280, Зоя александровна, г. Москва
Гражданское право
Как вернуть деньги с водоканала снятые с моего лицевого счета как с должника которым я не являюсь
Как вернуть деньги с водоканала снятые с моего лицевого счета как с должника которым я не являюсь,предоставила все документы, написала заявление, мировой суд вынес отклонение предыдущего решения,но деньги так и не возвращаются
, вопрос №4150238, Галина, г. Москва
Дата обновления страницы 18.09.2018