Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли требовать поставки товара, при аннулировании заказа продавцом?

Здравствуйте! Оформил заказ товара в интернет-магазине, сразу же оплатил его с помощью банковской карты. После моего сообщения об оплате, где то через 10 часов после заказа, пришло письмо с информацией об аннулировании заказа "Оплата по заказу поступила.

Из-за сбоя у поставщика, цены на товары были указаны ошибочно низкие. В связи с данной ошибкой работа с поставщиком прекращена, товары сняты с продажи и отгружены не будут."

После моего сообщения о нарушении прав потребителя, был получен ответ "Информирование об отсутствии товаров было осуществлено своевременно в письменной форме - в день оформления заказа.

Как мы уже писали ранее, поставка товаров невозможна по причине прекращения сотрудничества с поставщиком."

В оферте магазина есть такой пункт: "Оферент не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной поставщиком Товара о его свойствах, характеристиках, комплектности, а также наличии на складе поставщика." Позволяет ли этот пункт уйти от ответственности магазину? Могу ли я требовать отгрузки оплаченного товара?

Показать полностью

26 июля 2018, 08:22, Сергей, г. Москва

нарушение прав потребителей

Руслан Болдырев

Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте Сергей!

Согласно ст. 21 Федерального закона о защите прав потребителей

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Таким образом, то что на сайте магазина отсутствовала достоверная информация о количественном показателе товара, а также цены является нарушением.

Однако расширенный ответ на вопрос я могу только после прочтения договора и оферты. Для этого обратитесь ко мне в чат.

С Уважением!

Болдырев Руслан

26 июля 2018, 09:19

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Можно ли уменьшить процент взыскиваемый?

Здравствуйте! Судебный пристав направил на работу письмо о взыскании денежных средств по исполнительному производству. Можно ли обжаловать это решение и на каком основании? Можно ли уменьшить процент взыскиваемый? Имеется несовершеннолетний ребёнок. Исполнительное производство по задолженности по кредитной карте Сбербанка.

Вчера в 15:12, вопрос №4151017, Александра, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Можно ли не направлять ответ без последствий?

Можно ли не направлять ответ без последствий? Поступил запрос от администрации по вопросу подключения к АПК безопасный город. Обязаны ли мы отвечать на данный запрос. Подключение, как сказал представитель, на наше усмотрение. Можно ли не направлять ответ без последствий?

Вчера в 15:04, вопрос №4151006, Анна, г. Москва

1 ответ

Лицензирование

Будет ли, если что, такая переписка иметь юридическую силу?

Здравствуйте! Я самозанятый иллюстратор. Можно ли не составлять договор на заказ? И будет ли считаться переписка в чате - за договор, если в ней будет все прописано: тип лицензии, условия оплаты, техническое задание и т.д.? Будет ли, если что, такая переписка иметь юридическую силу?

Вчера в 11:27, вопрос №4150739, Светлана, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Можно ли эмансипироваться без ведома родителей?

Несовершеннолетнему (17 лет, 2 месяца до совершеннолетия) необходимо переехать от родителей, в связи с унижениями личности, оскорблениями и травлей. можно ли переехать без получения эмансипации? Можно ли эмансипироваться без ведома родителей? Нет возможности получить письменное согласие или отказ. И необходимы ли справки о получении дохода, помимо трудового договора.

Вчера в 06:33, вопрос №4150379, Пётр, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

Можно ли подать на них в суд, за то что они скрыли от меня этот диагноз?

Здравствуйте,Можно ли привлечь к ответственности мед. организацию? Если в 2021 году когда я лежала в больнице у меня взяли кровь на анализы. В том числе на сифилис. Анализ был положительный, но об этом мне не сказали, никуда не отправили и лечения не проводили! Прошло 2.5 года. Сейчас стала проходить комиссию и выявили опять сифилис. Я нашла анализы за 2021 год на госуслугах и оказывается он у меня был положителен еще тогда, а в то время я лежала в больнице с ковидом! Можно ли подать на них в суд, за то что они скрыли от меня этот диагноз?

10 июня, 21:59, вопрос №4150149, Елена, г. Москва

1 ответ