Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за наложенный платёж, если товар не соответствует описанию?

Здравствуйте.Я заказала на сайте texno-mobile телефон.Сказали,что он оригинальный и новый.Прислали этот телефон,я заплатила 15000 за наложенный платёж.Вскрыла посылку дома.Оказалась обычная китайщина.Я позвонила на этот сайт и они сказали,что свяжут меня с техподдержкой.Но никто не звонит уже третий день.И не отвечают на сообщения.Что делать?

22 июля 2018, 18:48, Мария Куликова, пгт. Никель

Деньга

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте, Мария

Я позвонила на этот сайт и они сказали, что свяжут меня с техподдержкой.Но никто не звонит уже третий день.И не отвечают на сообщения.Что делать?

Поскольку товар Вы заказали дистанционным образом, то вправе отказаться от него в течение 7 дней, с момента передачи

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

22 июля 2018, 19:21

Мария Куликова

Клиент, пгт. Никель

Но как мне отказаться, если я не могу ни с кем связаться? Ни позвонить, ни написать

22 июля 2018, 20:37

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Пишите претензию в службу поддержки данного сайта

22 июля 2018, 20:43

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?

Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!

Вчера в 18:49, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург

5 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте в ноябре 2022 года оформила товар в рассрочку в тинькоф банке, досрочно оплатила её, а товар так и не получила, продавец не выходит на связь, могу я вернуть деньги?

Вчера в 16:08, вопрос №4151094, Наринэ, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Исполнительное производство

Судом наложен арест всех счетов.Как вернуть деньги?

Ооо Спектр списывают деньги с карты. Судом наложен арест всех счетов.Как вернуть деньги?

Вчера в 09:20, вопрос №4150505, Айжан, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги

работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги. Что делать? денег нет

Вчера в 06:49, вопрос №4150340, Артём, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите имею ли я право вернуть деньги за абонемент, купленный мной на год в фитнес зал, но так и не использовался, ни разу не посещала?

Добрый день! Подскажите имею ли я право вернуть деньги за абонемент, купленный мной на год в фитнес зал, но так и не использовался, ни разу не посещала?

Вчера в 05:32, вопрос №4150280, Зоя александровна, г. Москва

1 ответ