8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли клиент требует возврат денег, если условия ремонта не нарушаются?

ситуация такая клиент отдал в ремонт планшет и внес полную предоплату на запчасти. запчасти уже заказаны и оплачены а клиент заявил что он отказывается от ремонта. в квитанции указано (Ремонт оборудования производится в течении 20 дней при наличии запасных частей на складе Сервисного центра. при их отсутствии срок ремонта продливается на время их приобретения.)

, Алексей, г. Ейск
Александр Амелин
Александр Амелин
Юридическая компания "Юридическое бюро "Амелин и Копыстыринский"", г. Москва

Алексей, добрый день!

клиент отдал в ремонт планшет и внес полную предоплату на запчасти. запчасти уже заказаны и оплачены а клиент заявил что он отказывается от ремонта. в квитанции указано (Ремонт оборудования производится в течении 20 дней при наличии запасных частей на складе Сервисного центра. при их отсутствии срок ремонта продливается на время их приобретения.)

Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов,связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Артем Сергеев
Артем Сергеев
Юрист, г. Вологда

здравствуйте. Клиент может отказаться от исполнения договора оказания услуг, но должен компенсировать вам уже понесенные расходы, то есть стоимость уже заказанных запчастей

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Правомерно ли требовать данную информацию и не является ли это мошеннической схемой?
Здравствуйте! Я участвовал в розыгрыше призов Huawei Health и выиграл смартфон, для получения которого необходимо предоставить скан паспорта и другие данные, которые прописаны в "Согласие на обработку персональных данных" . Файл в закрепе. Правомерно ли требовать данную информацию и не является ли это мошеннической схемой?
, вопрос №4137350, Носов Иван Павлович, г. Москва
Семейное право
Нужно ли согласие опеки по ребенку если он там не прописан?
Здравствуйте. С отцом ребенка в браке не состоим. Ребенок прописан со мной в моей квартире, ему выделена доля по мат капиталу. На данный момент отец ребенка прописан в муниципальной квартире со своей бабушкой и мамой, хотят приватизировать в долях без участия ребенка. Нужно ли согласие опеки по ребенку если он там не прописан?
, вопрос №4136539, Елена, г. Ярославль
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
С кого требовать возмещения денег или новой доставки лекарств?
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что мне делать в сложившейся ситуации?Сегоня через мобильное приложение сделала заказ в аптеке,его полностью оплатила, в т.ч. и доставку. Заполнила форму с указанием адреса,своих данных .Данная аптека в качестве курьера-доставщика использовала фирму Яндекс.доставка. Временной промежуток доставки варьировался от 19 до 21. В 18:36 мне на телефон поступило сообщение, что мой заказ собирается для передачи в Яндекс.доставку.Меня смутило то,что обычно в этих случаях,а это было не в первый раз,курьер всегда предварительно созванивался,уточняя адрес доставки и факи моего присутствия на момент доставки дома.,свой контактный телефон я оставляла в форме отправки в приложении аптеки,где я и совершила данный заказ.Плюсом ко всему в приложении Яндекс такси, которым я регулярно пользуюсь,в личном кабинете также появилась пометка о доставке с указанием данных курьера.Курьер перед выездом мне не позвонил, не утоснил место доставки,факт моего личного присутстыия в месте доставки,что меня немного сиутило,т к. данный вариант с доставкой я уже неоднократно использую, но ранее,всегда мне звонили и уточняли вышеукмзаннын данные.Время доставки сточлр с 19 до 21.В 18::36 пришло сообщение о том,что заказ для передачи курьеру собран.А в 21:03,я,заподозрив неладное, зайдя в аптечное приложение на телефоне,к своему большому удивлению обнаружила, что статус моего заказа изменен на ПОЛУЧЕН. В итоге мой оплаченный аптечный заказ,данный курьер привез в другое место,отдал не мне.Я нашла контакт данного курьера,позвонила ему,он,на ломаном русском языке,заявил,что отдал заказ моему мужу и начал описывать то место ,где он отдавал заказ и то,что тот якобы муж подтвердил,что этот заказ его жены. Я начала говорить,что он должен был уточнить,кому именно он отдаёт оплаченный аптечный заказ,и теперь он дожен мне нго привезти,забрав у тех кому он его отдал.На что курьер мне сксжал,что он вмё отдал,и никуда больше не поедет,предложив самой решить эту проблему.Я в шоке, если честно.Писала в чат поддержку Яндекс доставки ,там в течение 3 часов не могли разобраться,хотя все данные у них есть.Затем написали,что это не их проблема,мне необходимо теперь решать самлй этот вопрос с аптекой.А телефон аптеки ,как и она сама, работает лишь с 8 до 20.Оставила заявку,жду ответа оператора завтра. Как мне себя вести дал ше?С кого требовать возмещения денег или новой доставки лекарств?Помогите, пожалуйста, советом.Заранее Вам очень благодарна!
, вопрос №4136517, Дария, г. Иркутск
686 ₽
Гражданское право
И как доказать происхождение денег, если их я взял у родителей в долг по переписке?
Здравствуйте! Я занимаюсь p2p арбитражом криптовалют. Сегодня получил блокировку по 115 фз в альфа банке на своей личной карте. Готов предоставить все фото с покупкой и продажей криптовалюты. Вопрос у меня такой: возможно ли вообще разблокировать карту в этом банке? Если да, то к кому я могу обратиться? И как доказать происхождение денег, если их я взял у родителей в долг по переписке?
, вопрос №4136454, Марк, г. Иркутск
Защита прав потребителей
В таком случае действительно невозможен возврат денег?
В прошлом году оплатила онлайн курс, но так и не открывала его. Уточнила у менеджеров можно ли вернуть деньги, т.к. курс для меня уже неактуален из-за ситуации со здоровьем. Они ответили, что в договоре оферты прописано условие возврата денег только в течение 14 дней после оплаты. Договор оферты на сайте не открывается, не могу проверить. При оплате автоматически согласилась с условиями оферты. В таком случае действительно невозможен возврат денег?
, вопрос №4135663, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 20.07.2018