8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат видеорегистратора после окончания гарантии?

Сломался видеорегистратор. Записывает через раз. Куплен в апр-16. Гарантия 1 год. Возможно ли его вернуть?

, Кос, г. Москва
Мария Майская
Мария Майская
Юрист, г. Хабаровск

Кос, доброго времени суток! Видеорегистратор можно отнести к технически сложным товарам согласно п. 11 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
Согласно ст. 19 Закона о «Защите прав потребителей» вы можете предъявить претензию к продавцу в течение гарантийного срока.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Исходя из вашего вопроса гарантийный срок истек в апр. 2017 года. Однако в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В любом случае вы вправе обратиться в магазин с письменной претензией, указав одно из требований, предусмотренных ст. 18 указанного мной закона.

0
0
0
0
Кос
Кос
Клиент, г. Москва
А если в данном случае прошло уже более 2-х лет? Имеет ли смысл такая претензия?

Обратиться в магазин с такой претензией — это ваше право. Возможно, магазин дорожит своей репутацией и пойдет вам навстречу. Но сроки предъявления претензии прошли.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Добрый день подскажите можно ли уйти в отпуск по уходу за одним
Добрый день, подскажите можно ли уйти в отпуск по уходу за одним ребенком до 1,5 лет матери и отцу ребенка, если оба официально трудоустроены, при этом, чтобы пособие получал отец ребенка ? И в какой момент отец может уйти в отпуск по уходу за ребенком ? Сразу после рождения ребенка или после окончания у матери отпуска по беременности и родам ?
, вопрос №4151413, Дина, г. Мытищи
Получение образования
Имеют ли право меня после окончания контракта оставить на СВО в принудительном порядке?
Добрый вечер. Хочу записаться добровольцем на СВО. Заключить контракт на полгода может на год. Имеют ли право меня после окончания контракта оставить на СВО в принудительном порядке?
, вопрос №4151241, Венер, г. Москва
Недвижимость
Поставят ли его в очередь с временной регистрацией?
Сирота, 27 лет, прописки нет, не ставят в очередь на получение квартиры. После окончания детдома был прописан у бабушки, т. к. метров хватало его в очередь не поставили. Выписался лет 7-8 назад. Поставят ли его в очередь с временной регистрацией?
, вопрос №4150784, Светлана, г. Москва
386 ₽
Военное право
Здравствуйте, может ли участник сво, после госпетоля поехать в отпуск без документов, так как они остались на передовой?
Здравствуйте,может ли участник сво,после госпетоля поехать в отпуск без документов,так как они остались на передовой?
, вопрос №4150346, Оксана Лысенко, г. Москва
Дата обновления страницы 27.06.2018