8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я отказаться от второго ремонта планшета и потребовать его обмен, или возврат денег?

Здравствуйте. 28.04.18 сдала планшет на гарантийный ремонт-батарейка не заряжалась-45 суток занимались ПРОПАЙКОЙ СИСТЕМНОГО РАЗЪЕМА-как написано в акте выполненных работ.забрала 20.06.18-сегодня 22.06.2018-решила зарядить-а он как не заряжался,так и не заряжается,т.е проблема таже самая. Могу ли я отказаться от ВТОРОГО ремонта и потребовать обмен или возврат денег?

, Александра, г. Находка
Софья Исупова
Софья Исупова
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день, Александра! Да, поскольку данный недостаток проявился повторно, то вы имеете право потребовать замены товара или возврата денежных средств.

ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

ст. 475 ГК РФ дает определение существенных недостатков

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)

С уважением, Софья.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?
Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?
, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак
Социальное обеспечение
Здравствуйте, могу ли купить дом у свекрови?
Здравствуйте, могу ли купить дом у свекрови? И возможна покупка дома если земля не в ее собственности а только дом
, вопрос №4151591, Сабина, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!
, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от доставки товара купленного дистанционно, вот ответ продавца
Могу ли я отказаться от доставки товара купленного дистанционно, вот ответ продавца. Мы не сможем отменить ваш заказ, так как он находится на этапе доставки от поставщика. Товары из - за рубежа не подлежат обмену или возврату.
, вопрос №4151220, Степан, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
В ДТП пострадал ребенок, на кого подавать в суд и могу ли я подать в суд по месту жительства или совершения ДТП, т.к
Здравствуйте, было ДТП с военным авто (Уаз Патриот) военный автомобиль виновен, но не имеет страховку. В ДТП пострадал ребенок, на кого подавать в суд и могу ли я подать в суд по месту жительства или совершения ДТП, т.к. в.ч.находиться за 1000км?
, вопрос №4151046, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 22.06.2018