Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за куклу с дефектами?
Здравствуйте!
Купила антикварную куклу на кукольном сайте. В объявлении у продавца было написано, что кукла без дефектов. Когда кукла приехала, оказалось что продавец умышленно скрыл все дефекты у куклы. 3 дня переписывались с администрацией сайта, но повлиять на продавца не могут. Требую вернуть деньги, продавец просто издевается, хамит в переписке. Есть закон, который поможет вернуть деньги? И можно привлечь продавца ответственности?
Добрый день! Продавец индивидуальный предприниматель или компания?? Или физическое лицо и продажа этой куклы его разова сделка?? Если ИП или компания, то будут применяться нормы Закона о защите прав потребителей. Но в любом случае начать нужно с направления письменной претензии продавцу заказным письмом, может быть после этого он охотнее пойдет на контакт, если же нет, то только в судебном порядке придется разрешать данный вопрос.