Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег на карту после возврата одежды в магазин
Добрый день, купил одежду, не подошел размер, оформили возврат, написал в магазине заявление на возврат, продавец при мне делал возврат денег на карту, сказал придут в течении часа, однако спустя 2 дня не пришли, и мне не оставили ни копию заявления, ни чека за товар, можно считать, что деньги пропали? То есть по факту я просто отдал им купленный товар, а все документы остались в магазине
Здравствуйте Андрей!
Подавайте письменную претензию продавцу, в ней ссылайтесь на положения статьи 1102 ГК РФ (взыскание неосновательного обогащения) и указывайте намерение решать вопрос в судебном порядке в случае отказа в удовлетворении требований претензии.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
Здравствуйте!
Ваше заявление должно было регистрироваться. Подайте продавцу письменную претензию с требованием возврата денег, укажите когда именно и кому вы уже подавали заявление на возврат.
В случае отказа можете обращаться к мировому судье по своему месту жительства с иском о защите прав потребителей. Судебным запросом суд истребует всю документацию по этому товару и установит, был произведён возврат или нет.
Добрый день.
Вам необходимо составить в и передать им претензию, с указанием всех обстоятельств: что приобрели, когда, когда возврат «получили», что передали чем им. Претензию рапечатывайте в двух экземплярах, на одном ставьте пометку по ее принятии (они ее обязаны поставить).
Рекомендую Вам также обратиться в банк для получения выписки за этот период (с того момента по настоящее время). Поскольку бывают ситуации, что деньги «зависают» в банках.
После получения отрицательного ответа или его отсутсвия помимо суда можно обратиться в РосПотребНадзор.
Добрый день!
Деньги внутри региона по правилам Центрального банка идут до 3-х рабочих дней. Иногда банки задерживают их зачисление и до 5 дней (Сбербанк бывает не успевает проводить). Возврат средств обратно на карту через терминал возможен только в течение определенного срока (уточните в банке — 3 суток вроде бы).
Но если возврат оформляли через терминал позже срока для возможности возврата тогда, он не пройдет.
Подождите еще несколько дней.