8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию за порчу дорогостоящего платья?

Здравствуйте! Сдала свадебное платье немного ушить. в итоге заляпали клеем когда приклеивали цветочки (вопрос также почему не пришили а приклеили). видно достаточно сильно, платье стоило 45 тыс руб и они взяли 6 тыс за работу. чеки есть. в итоги приходится на свадьбе ходить в грязном, заметила не сразу так как торопилась, увидела как только приехала в др страну и осмотрела, но скоро буду опять в Москве. как должны они должны это компенсировать? на фото пример и так по всему платью, видно вживую очень сильно. (по телефону говорить не удобно сейчас но есть почта)

  • IMG_9520
    .jpg
, Мария, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Рекомендую предъявить письменную претензию на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» и указать актуальное для Вас требование. в случае отказа обращайтесь в суд.

В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
1
0
1
0
Мария
Мария
Клиент, г. Москва

Спасибо! пока что обратилась к ним по почте, но кроме чека на оплату у меня никаких описай нет, так как это ателье при салоне и они его туда отнесли самое новое в идеальном состоянии. сходить туда смогу только через 1,5 недели после инцидента, так как нахожусь сейчас в другой стране, как это повлияет?

В любом случае Вам должны дать ответ в течение 10 дней со дня получения претензии. Ваше отсутствие никак не повлияет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Согласно законодательству должна ли быть компенсация или выплата двух окладов по сокращению?
Дочерняя организация прекращает свою деятельность. Сотрудников переводят в АО. Предлагают должность ниже, с меньшим окладом. За два месяца не было предоставлено уведомление об увольнении в связи с переводом. Согласно законодательству должна ли быть компенсация или выплата двух окладов по сокращению?
, вопрос №4150760, Софья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать компенсацию морального вреда с подрядной организации, которая устанавливала площадку
У меня ребенок сломал ногу на новой площадке, на который не правильно были установлены качели. Могу ли я потребовать компенсацию морального вреда с подрядной организации, которая устанавливала площадку.
, вопрос №4150731, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли взыскать компенсацию с автосервиса?
Сдал машину в автосервис для замены сальника коленвала, при подготовке к замене мастер производил демонтаж шкива коленвала и сломал его, мне пришлось покупать новый за свой счёт. Возможно ли взыскать компенсацию с автосервиса?
, вопрос №4150288, Василий, г. Москва
Защита прав призывников
Если я решусь заключить с ним брак, буду ли я с детьми первонаследником?
Здравствуйте , мой сожитель ( мы не расписаны ) ушел добровольцем на сво по контракту , у нас 2 маленьких детей совместных , где он вписан отцом. Так же у него есть 2 ребенка от других браков . дети были рождены в браке , после разведен . отцом вписан . Так же у него 2 родителей ( мать , отец), пенсионеров .они разведены. Мой сожитель настаивает на нашей с ним регистрации брака , что бы дети от предыдущих браков и родители не получили компенсации в случае его гибели на сво . Вопрос - в случае гибели моего сожителя на сво кто получит выплаты ? Если я решусь заключить с ним брак , буду ли я с детьми первонаследником? Конечно тема такая.. Лучше бы все это скорее закончилось и все вернулись домой... Но , мой "жених" опасается что если что с ним случится все поделят родственники а я с детьми останусь ни с чем .. Спасибо за понимание и ваши ответы!!!
, вопрос №4150167, Света, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
Имею ли я права на компенсацию либо встать на очередь на получ.зем.участка в Московской области?
3й ребенок родился в 2017. Жили всей семьей в г.Энгельсе, там я встала на очередь на получение з.участка, его я там не получила в связи с переездом в Москву. С 2019 по дду строили квартиру, прописаны не были, в 2023 квартира перешла в собственность, оформили прописку в Москве. 1му ребенку уже исполнилось 18 лет. Имею ли я права на компенсацию либо встать на очередь на получ.зем.участка в Московской области?
, вопрос №4149865, Алёна, г. Якутск
Дата обновления страницы 23.05.2018