Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможна ли подмена товара на случай его ремонта?
Здравствуйте. Сломался планшет(стоимость 8890), сдал его в ремонт и попросил на время ремонта подмену. Работник сервиса спрашивал, мол, вам Windows или Android? Я сказал, что мне всё равно.
Через 5 дней пришёл за подменой, выдали планшет, уступающий функционалу сданного мной в сервис.
Я уже подисал какие-то там бумаги и принял его. Могу ли я как-то поменять эту подмену?
Здравствуйте!
Товар, предоставляемый в качестве замены на период ремонта должен отвечать основным характеристикам того, который сдан в ремонт, то есть он должен обладать основными потребительскими свойствами того планшета, который находится в ремонте.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.