Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить претензию на возврат денег при отказе от абонемента?
Всем привет ! Прошу помощи, подскажите порядок действий.
05 января 2018 - пришел в фитнес оплатил год.абон. 30,000р, выдали карту пластик, сказали договор на подписании, ходите занимайтесь. (В зал так и не ходил, мне не понравился он)
20 апреля 2018 - Выдали подписанный ген.директором договор( от 05янв естественно), ( иногда звонил напоминал, говорили да да почти готов) в итоге выдали, чек давать не хотели, в итоге я настоял выписали товарник с печатью.
21 апр 2018 я написал претензию заказным письмомс описью уведомлением на юр адрес ( это центральный фитнес) получателем указал ген дир, в итоге его нет на работе письмо вернулоь в местное отделение и будет там ждать 30 дней.
1 - как мне поступить ? написать заново на юр адрес ( Центральный клуб) и на адрес оказания услуг (мой клуб филиал) ?
2 - я хочу вернуть всю сумму, как правильно написать в письме что по их вине я не получал договор и чек ? так бы я сразу обратился бы, ведь они чек и договор не давали сразу, еслиб обратился я бы был вообще послан и ничего бы не получил.
3 - менеджер по ошибке мне отдал обе копии договора, тоесть ту что у них в сейфе должна лежать он мне тоже отдал, теперь у меня 2 договора + товарник, у них нет ничего.
4 - я в зале не был, я хочу написать так что бы если дойдет до суда то пусть клуб подтверждает фактически понесенные расходы, по моим расчетам такие расходы равны нулю.
Как правильно составить письмо ? прошу подскажите !
Буду очень Вам благодарен. Добра всем .
Можно ли сразу досудебную написать? и кому ее писать? как писать ( письмом или прийдти на листке отдать? кто получатель (ООО или ген дир)
Ваша ситуация регламентируется ст.32 Закона о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судя по информации Вашего вопроса, никаких услуг Вы не получали.Оплата услуги была произведена фактически авансом в начале января 2018 г., а договор услуги фактически был оформлен 20 апреля 2018 г.
Обязательно отразите в иске данные обстоятельства. Четко укажите, что никаких услуг Вы от ответчика не получили.
Образец составления иска можете найти в интернете, можете обратиться лично.
Досудебную претензию сочинять необязательно.