Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне поступить, если риелторы уходят от ответственности?
Скажите пожалуйста как мне быть искали квартиру наткнулась на сайт агентская комиссия позвонила она сказала есть квартира чтобы ее никто кроме вас не сьнял вам нужно заплатить 4500 за услугу я заплатила на следующий день я позвонила уточнить на какое время мы сможем посмотреть на что она мне ответила что квартира сдана но мы вам будим искать другой вариант но ничего так и нет кормят обещаниями, хочу вернуть деньги
Напишите претензию в эту компанию на имя руководителя, сошлитесь на статью 29 Закона о защите прав потребителей, что услуга Вам не была предоставлена и исполнитель уклоняется от ее предоставления, вы несете излишние расходы, не имея возможности заселиться, требуете вернуть уплаченные денежные средства, ссориться не хотите, но при невозврате обратитесь в прокуратуру и суд, где будете взыскивать сумму долга, моральный вред, юридические расходы и 50 % штраф по Закону о защите прав потребителей, а также будете вынуждены оставить негативные отзывы о работе компании на всех возможных ресурсах. В претензии укажите контактный телефон.
Текст статьи 29 для сведения: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора».