8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли вернуть товар,сделанный под заказ?

Заказала седло онлайн, не подошло по размеру и хочу вернуть. Мне отказывают, ссылаясь на то, что он сделан под заказ, хотя продукция не настолько узкоспециализирована

, Алина, г. Москва
Дарья Кузьмина
Дарья Кузьмина
Юрист, г. Курган

Добрый день, Алина!

В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

То есть, если с момента передачи Вам товара не прошло 7 дней, то Вы праве вернуть товар продавцу, а он Вам вернуть денежные средства, уплаченные за данный товар.

С уважением, Дарья Кузьмина!

0
0
0
0

Алина, добрый вечер! 

Небольшое дополнение. В пункте 4 ст. 26.1 ЗоЗПП также сказано, что: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». Поэтому если товар заказан по конкретному размеру, это может быть причиной для отказа продавцом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Страхование
Взял на руки 589000 рублей, должен вернуть 998900 рублей с учетом 265000 за программу гарантия личной ставки + 144000 страховка + проценты
Возможно ли вернуть комиссию хоум кредит банка за программу гарантия низкой ставки, если в описании этой программы на сайте банка что при досрочном погашении кредита эта комиссия не возвращается а отказаться от неё необходимо в течение 14 дней и при этом процентная ставка вырастет. Взял на руки 589000 рублей, должен вернуть 998900 рублей с учетом 265000 за программу гарантия личной ставки + 144000 страховка + проценты. Хотя через 2 месяца планирую досрочно погасить.
, вопрос №4137195, Игорь, с. Дудоровский
Защита прав работников
Возможно ли уволиться переводом, и сохраниться ли отпуск?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Работаб в детском саду, хочу переходить в другой детский сад. Возможно ли уволиться переводом, и сохраниться ли отпуск?
, вопрос №4133613, Ирина, г. Москва
386 ₽
Земельное право
Здравствуйте, у меня такой вопрос, возможно ли оформить на гражданина Армении земельный участок, без строений, если возможно то какие документы потребуются для сделки?
Здравствуйте,у меня такой вопрос,возможно ли оформить на гражданина Армении земельный участок,без строений,если возможно то какие документы потребуются для сделки? И в целом,как происходит переоформление документов на земельный участок,какой порядок действий и какие документы задействованы со стороны продавца?
, вопрос №4132817, Элеонора, г. Краснодар
Договорное право
Возможно ли вернуть деньги или тут будет сложно доказать мошенничество?
Попала на мошенников при съеме квартиры. Меня пригласили в офис, подписали договор, взяли деньги. Номер собственника оказался фальшивым. Возможно ли вернуть деньги или тут будет сложно доказать мошенничество?
, вопрос №4132124, Нина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
А так же, возможно ли заключить договор онлайн и каким образом?
Добрый день. Если составить договор об отчуждении авторского права на фото, могу ли я при издании этих фото писать имя автора фото, а не свое? А так же, возможно ли заключить договор онлайн и каким образом?
, вопрос №4132047, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 27.03.2018