Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за услуги сотовой связи
Вчера купила смартфон взамен утерянного телефона. Сегодня мой номер заблокировали, т.к. образовался долг 850. 80 руб. Оператор не предупредила, что связь с интернетом автоматическая, 48 руб за 1 выход. Услугу интернет я не просила, она мне не нужна и я ей не пользовалась. Как вернуть деньги?
Добрый вечер, Светлана.
Вам нужно обратиться в любой удобный салон связи МТС и написать там претензию с подробным описанием ситуации (обязательно в двух экземплярах и пусть сотрудники поставят на ней печать салона связи с отметкой о принятии первого заявления). Далее останется только ждать ответа оператора на заявление.
В большинстве случаев денежные средства возвращают.
Также в салоне связи можно отключить через сотрудников функцию интернета на Вашей симкарте.
Всего Вам доброго.