Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как требовать неустойку и что для этого необходимо?

здравствуйте, подскажите как правильно требовать неустойку, 9 декабря 2017 заказали кухню по нашим размерам, обещали 20 февраля кунхня будет, но уже 8 марта, и они точно не знают когда кухню доделают, в договоре про неустойку ничего не сказанно, в договоре указанно 45 рабочих дней , с чего начать, вот прилагаю документ

001
.bmp

09 марта 2018, 07:29, Кристина, г. Москва

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Ст. 28 ФЗ «О ЗПП»

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Просто указывается когда была оплата, дальше считаете когда должно было быть изготовлено. П.3.4. договора и всё. Если в договоре про неустойку ничего не сказано, то это не значит, что её нельзя взыскать

09 марта 2018, 07:47

Евгений Каргапольцев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.3

Эксперт

Здравствуйте, Кристина.

Предоплата Вами внесена 9.12.2017 года. В соответствии с п.3.4 Вашего договора срок изготовления наступил 23.01.18. Следовательно, Вы вправе требовать неустойку с 24.01.18 по день исполнения заказа. Кроме того, п.1 ст.28 Закона дает Вам право отказаться от исполнения договора, причем без уплаты исполнителю фактически понесенных расходов, поскольку расторжение договора производится в связи с нарушением исполнителем существенных условий договора.

Для предъявления своих требований следует направить письменную претензию с приложением документов в обоснование требований (копия договора+платежных документов). Претензия распечатывается в 2 экз, один из которых должен с отметкой исполнителя о принятии остаться у Вас. При отказе принимать претензию или ставить отметку о принятии направьте претензию почтой.

Удачи Вам!

09 марта 2018, 07:56

Кристина

Клиент, г. Москва

там же написано 45 рабочих дней,

09 марта 2018, 08:12

Похожие вопросы

Договорное право

Здравствуйте, пытался сделать возврат средств, вот что из этого вышло правомерно ли это и что следует делать?

Вчера в 09:56, вопрос №4150617, Марсель, г. Казань

1 ответ

600 ₽

Медицинское право

Кто и что мне говорил в кабинете-я уже не помню

ачалось с того,что повесили видеокамеру со звуком в помещении где мы обедали и отдыхали,мотивируя тем,что мы там спим. На следующий день я набросил на неё тряпку.Появился старший службы безопасности со своим помощником.Помощник окликнул:,,Э-э" и похлопал себя по бедру-жест которым подзывают бродячую собаку.Меня всего заколотило,помню шли к ним в кабинет и дорогой старший мне пытался объяснить,что наше помещение-это складское помещение,я со всем соглашался -лишь бы оставили в покое. Придя к ним в кабинет я уже плохо соображал,но хватило ума дость из кармана нитроспрей и пшикнуть под язык.Кто и что мне говорил в кабинете-я уже не помню.Помню,что сказал,что мне нодо к врачу и как дошёл до врача -не помню.Пришёл в себя после того,как доктор заставлял меня разинуть рот,чем-то поила,таблетки под язык,уложила меряла давление.Я ей всё, как было,объяснил"и она спросила:,,Почему меня никто не сопровождал из кабинета.А почему-я не знаю.

Вчера в 05:05, вопрос №4150315, Алексей, г. Красноуфимск

2 ответа

900 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Или могут сделать так, что это будет ложным доносом на данную группу?

Участвовал в конкурсе телеграмм и там я лесенкой переводил деньги на кошелек админа и скидывали ему чеки операций. Каждый этап уменьшалось количество играющих. Я подозреваю, что это мошенническая схема в канале телеграмм, где подписано 35000 человек. Таким обоазом нашими деньгами играют для проведения конкурсов и есть ощущение, что там играют подставные люди. Я написал онлайн заявление мвд.ру . На сколько я могу прав? Или могут сделать так, что это будет ложным доносом на данную группу?

10 июня, 16:56, вопрос №4149920, Антон, г. Казань

16 ответов

700 ₽

Защита прав потребителей

Водитель не признает этого факта и пишет в объяснительной своему руководителю, что это все неправда и он с улыбкой в дружелюбном тоне сказал "нельзя же так тупить с утра"

Добрый день! Заказывал утренний трансфер у перевозчика, водитель по приезду на точку и пока решался вопрос с пропускной на территорию кинул фразу в формате «опять женщины тупят», это слышал куратор поездки, который сидел рядом на пассажирском месте и пассажиры женского пола, которые были в салоне. Неодумевая от такого хамского отношения, я написала перевозчику, что либо со мной связывается руководитель или я пишу жалобу в прокуратуру и на телевидение о сексизме в адрес женщин. Водитель не признает этого факта и пишет в объяснительной своему руководителю, что это все неправда и он с улыбкой в дружелюбном тоне сказал «нельзя же так тупить с утра». Звоню куратору и пассажиру и они говорят, что это неправда. А руководитель теперь обвиняет меня в шантаже и грозит подать в прокуратуру на меня.

10 июня, 09:48, вопрос №4149353, Мария, г. Москва

7 ответов

686 ₽

Побои

Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?

Здравствуйте. 19 апреля моего сына, учащегося четвёртого класса, избили четверо одноклассников. Было написано заявление в ПДН. Через день в школе проходило собрание с участием соц педагога, психолога, классного руководителя, инспектора ПДН и участников драки. На собрание было выяснено что во время урока мой сын и один из участников драки поругались, вследствие чего другому мальчику показалось, что мой сын как-то обозвал маму (именно что показалось он не слышал но он так подумал). После урока Этот мальчик подговорил ещё двоих одноклассников после школы подкараулить моего сына и избить его, ещё один участник это всё снимал на телефон. Мой сын в драке не участвовал, его просто избивали, он даже с дачи никому не дал он даже никого в ответ не обозвал. После этого собрания нас не трогали, никуда не вызывали, не опрашивали и вот вчера 9 июня мне написала классный руководитель о том, что мне нужно прийти в школу написать объяснительную, почему мой сын не посещает занятия с соц педагогом, так как он стоит на учёте внутришкольном. Нас не оповещали что моего сына поставили на учёт, до вчерашнего дня мы об этом не знали,посещать занятия сын не может так как уехал а в другой город к бабушке. Оснований вставать на учёт у нас не было, в течение года никаких серьёзных замечаний по поведению или успеваемости моего сына не было. Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации? Разговаривала с классным руководителем. Она сказала что сама не была в курсе его поставки на учёт, что ей только соцпедагог скинула список детей которые должны приходить на занятия, никаких отдельных оповещений не было, а никаких заявлений лично она не писала, никаких актов, и сама была не в курсе данной ситуации.

10 июня, 09:09, вопрос №4149175, Ксения, г. Ростов-на-Дону

3 ответа