Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в возврате билетов в кинотеатр до начала сеанса
Ранее приобрела билеты в кино , но потом, по определенным обстоятельствам не смогла пойти на сеанс , пришла заранее до показала чтобы объяснить ситуацию и вернуть деньги , но мне отказали основываясь на правила кинотеатра , а на мой аргумент о «защите прав потребителя» не ответили , как поступать в данной ситуации?
Здравствуйте Алина!
В таком случае обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, так как отказ является неправомерным.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.