8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат телефона или обмен на другую модель с доплатой

Здравствуйте, вчера (05.01.2018) приобрел телефон (Xiaomi Redmi 4X 32Gb+3Gb Gold) на Митинском радиорынке.Вместе с телефоном была приобретена защитная пленка (там же установленная) и чехол.В чеке 3 позиции телефон, пленка, чехол.При покупке сказал какую хочу модель, но не проверил, так как по параметрам она очень похожа.Уже дома обнаружил что вместо Xiaomi Redmi Note 4X 32Gb+3Gb Gold я купил Xiaomi Redmi 4X 32Gb+3Gb Gold (отличие в Note) это другая модель более мощная.

Вопрос я сегодня (06.01.2018) хочу отвести телефон и: 1. вернуть деньги 2. добавить какую то сумму и забрать нужный мне телефон (если цена доплаты меня устроит)Какие есть нюансы, может ли продавец не вернуть деньги? (товар не поврежден, коробка сохранена, чек есть)И отсюда возникает еще вопрос что делать с возвратом денег за пленку? могу ли я ее требовать?

Показать полностью
, Антон, г. Москва
Андрей Казанцев
Андрей Казанцев
Юрист, г. Нижневартовск

Действительно, телефоны входят в число технически сложных товаров, на которые не распространяется право потребителя в течение 14 дней после дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у того же продавца, если первоначально купленный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это касается не любых технически сложных товаров из Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, а только тех, на которые установлены гарантийные сроки. Так что проверьте, установлена ли на Ваш телефон гарантия изготовителя или продавца. Если нет, вы вправе требовать у продавца обмена купленного телефона, ссылаясь на то, что он не подошел Вам.

1
0
1
0

Если телефон надлежащего качества, то можно только уговорить продавца на обмен, мотивируя, что за другой товар он получит большую сумму. То есть заинтересовать его материально. Лучше подойти к тому же продавцу, который Вам продавал и может быть Вас запомнил. В этом случае он может также пойти Вам навстречу, попробуйте его втянуть в доверительный разговор.

1
0
1
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва

Спасибо все получилось, телефон поменял с небольшой доплатой

Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств Остаток долга 1000000+пени по
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог. займа от физ. лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств Остаток долга 1000000+пени по договору При этом, фактической передачи денежных средств мне не было, это подтверждается словами истца в суде и аудиозаписями с суда. Данная договор и расписка выдавался истцу в качестве обеспечения возврата долга по дог. подряда между организацией где я руководитель и ИП где Истец физ лицо представлял интересы ИП. На сегодняшний день, Истец в суде физ лицо отрицает взаимноотношения с ИП с которым у нас были договорные отношения и говорит, что у нашей организации были взаимоотношения с ним как физ лицом. В суде разбирательство идёт, также выявлено, что выплаченные деньги по договору на ИП и данному физ лицу у нас с ними расходятся, соответственно сумма по дог. займа должна была быть другая, сейчас суд разбирается. Между тем, на крайнем заседание Истец заявил, что обратился в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны. Юрист по делу считает, что это бредовое заявление и все в рамках гражданско-правовых отношений должно быть Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела? От суммы и возврата долга мы не отказываемся, но учитывая то, что Истец начал врать в суде мы заявляем свою позицию и не готовы возвращать то, что ему не причитается
, вопрос №4142296, Александр, г. Чебоксары
Уголовное право
Или хотя бы претензию с возвратом средств?
Здравствуйте! Заказывали перевозку лежачего больного,на сайте была одна цена, позвонили, нам озвучили цену в 16000 р. Мы согласились. В итоге машина приехала другая, меньше, и не для нашего случая. И подняли оплату до 80000 р. Вымогали деньги. В итоге договорились на 20000 р. Возможно ли написать заявление? Наказать организацию? Или хотя бы претензию с возвратом средств?
, вопрос №4141710, Михаил, г. Москва
Защита прав работников
Можно мне выслать экземпляр или образец заявления на возврат трудовой книжки в другой город
Здравствуйте. Можно мне выслать экземпляр или образец заявления на возврат трудовой книжки в другой город
, вопрос №4140832, Александр, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Зачем служба безопасности на предприятия требует модель и марку мобильного телефона
Здравствуйте. Зачем служба безопасности на предприятия требует модель и марку мобильного телефона. И в случае отказа пугают штрафом. Законно ли это.
, вопрос №4140758, Лукиянов Александр Анатольевич, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый?
я уронил телефон в стакан с водой и он выключился и больше не работает. телефон не дешевый (poko f4 gt), в рекламе заявлялся как защищенный от воды. я купил телефон 1 год и 8 месяцев назад на Яндекс маркете, но оплата была наличной курьеру. я не помню был ли чек, но у меня его нет. осталась только в корзине Яндекс маркета мол телефон получен. при этом какой-то гарантии я тоже не помню, вроде бы мне курьер дал только коробку с телефоном, а я ему деньги. телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый? или лучше не терять времени и сразу отдать в ближайший сервисный центр, чтобы починили, но тогда и гарантия слетит
, вопрос №4140254, Назар, г. Москва
Дата обновления страницы 08.01.2018