Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Туроператор при трансфере на пути в аэропорт потерял мой багаж
Туроператор (принимающая сторона в Тайланде) при трансфере на пути в аэропорт потерял мой багаж, по прилёту сказали всё решать через турагентство в котором была куплена путевка, (чтобы оно уже переслала мое заявление туроператору), было написано заявление с указанием всех обстоятельств пропажи и описание чемодана, так же приложено заявление в полицию Пхукета.
Интересуют законы регулирующие подобные ситуации, определяющие размер компенсации и сроки ответа туроператора
Здравствуйте!
В данном случае рекомендую направить письменную претензию к перевозчику, ждать ответ 30 дней и затем в случае отказа в удовлетворении требований Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением и требовать не только компенсацию ущерба, но и компенсацию морального вреда в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей». Данный вопрос также регулироуется нормами ГК РФ и нормами воздушного кодекса РФ.