Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если прислали не тот товар, что я заказывал?

Здравствуйте заказал в интернете зеркало с навигатором прислали на почту пришел оплатил дома открыл а там дешевый регистратор телефона фирмы нет только адрес на посылке больше ничего реально ли вернуть деньги или чтобы прислали то что заказал заранее спасибо

29 ноября 2017, 13:00, Денис, с. Оренбургское

вернуть деньги Деньга

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Денис.

Да можно вернуть, если это не мошенники.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Направьте заказным претензию вместе с товаром. И опись сделайте.

Если не вернут деньги — пишите заявление в полицию.

29 ноября 2017, 13:05

Похожие вопросы

Договорное право

Что делать если в росписке за авто стоит цена 25000 а вдоговоре купле продажи тс уже 39000 и договор состовлял сам покупатель

Вчера в 21:15, вопрос №4152305, Александр, г. Иркутск

1 ответ

586 ₽

Военное право

И что делать если начальство задерживает рапорт?

Сыну 20 лет и он хочет отчислиться с военного вуза со 2 курса. Контракт был подписан в начале 2 курса, но срок срочной службы ещё не окончен. Куда он поедет после отчисления на срочную службу или на контракт? И что делать если начальство задерживает рапорт?

Вчера в 16:03, вопрос №4152098, Андрей, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Добрый день, месяц назад заказал товар на OZON, мне пришел не тот товар, проверял сразу в пункте выдачи и сделал

Добрый день, месяц назад заказал товар на OZON, мне пришел не тот товар, проверял сразу в пункте выдачи и сделал фото, оформил возврат, начал писать в тех поддержку, сказали что отказ, так как товар не тот пришел, но он то мне итак не тот пришел, месяц уже борюсь с ними и в итоге мне сегодня сказали что товар утилизирован так как я не обращался за возвратом, теперь ни денег ни товара, я им писал что пусть хоть то что возвращал вернут, что мне теперь делать? куда обращаться?

Вчера в 09:42, вопрос №4151705, Максим Железняков, г. Москва

1 ответ

Жилищное право

Если купила комнату на материнский сертификат

Здравствуйте. Что делать? если купила комнату на материнский сертификат. И не знала что нужно прописывать детей. Но они в собственики этой комнаты. Но меня не кто не предедупреждал то что они должны быть прописаны в комнатые которую я купила на материнский сертификат. Мы купили комнату как 2 года. И эти два года они оставась прописаны в бабушкиной квартире. Мне сообщили, что такого не должно быть. Что мне грозит? И куда мне обращаться?

11 июня, 22:10, вопрос №4151379, Виктория, г. Курск

1 ответ

Наследство

Здравствуйте, что делать если мы два наследника на квартиру только я вступила в права наследования, а второй наследник ещё нет, но второй наследник препятствует доступу в квартиру, как быть?

Здравствуйте,что делать если мы два наследника на квартиру только я вступила в права наследования,а второй наследник ещё нет,но второй наследник препятствует доступу в квартиру,как быть?

11 июня, 18:04, вопрос №4151228, Ольга, г. Екатеринбург

1 ответ