Возврат товара

Добрый день, Андрей!

Как правило, все документы готовит магазин. Между тем, в случае отказа магазина в принятии товара, вам следует обратиться к ним письменно, чтобы в будущем вы могли доказать, что пытались вернуть товар в 14 дневный срок.

Добрый день!

Согласно ст.18 закона о защите прав потребителя:

В
отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного
срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.

Таким образом возможно, только товар должен не потерять внешнего вида и соответствовать  всему на момент продажи. А так же необходимо указать, что именно Вас не устраивает в данном товаре (неисправность любую, думаю найти возможно — плохо закрывается крышка, не работает щетка и.т.п.).