Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Имеем ли мы право отказать в возврате или в обмене товара, изготовленного на заказ?

Здравствуйте!

Покупатель заказал в нашем магазине рулонные шторы по индивидуальным размерам, была внесена предоплата в размере 100% от стоимости. Покупателю была выдана квитанция с указанием артикула изделия, точных размеров и количества изделий. При установке рулонных штор, была выявлено, что механизм (вал, на который накручивается сама ткань) не даёт открыться окну до конца, т.е. мешает открытию окна. Замер покупателем не был предусмотрен. Размеры снимал покупатель самостоятельно. С нашей стороны были соблюдены сроки изготовления, дефектов не выявлено, качество на должном уровне. Имеем ли мы право отказать в замене механизма за счёт магазина?

Спасибо.

Показать полностью

19 июля 2017, 11:34, Татьяна, г. Санкт-Петербург

обмен товара

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

При установке рулонных штор, была выявлено, что механизм (вал, на который накручивается сама ткань) не даёт открыться окну до конца, т.е. мешает открытию окна.
Татьяна

Добрый день! Разумеется, если это не недостаток то ВЫ имеете право отказать потребителю, так как оснований у него каких либо в данной ситуации нет!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!

20 июля 2017, 04:26

Похожие вопросы

Семейное право

Имеет ли право бывшая жена запрещать мне забирать ребенка к себе обосновывая это тем, что ребенок не знает мою нынешнюю жену?

С бывшей женой имеем одного общего ребенка. Ребенку 11 лет. Бывшая жена не разрешает забирать ребенка к себе, оправдывая это тем, что у меня другая семья (гражданская жена и ребенок) и ребенок их не знает. Мы живем в разных городах и часто ездить к ним, чтобы увидеться с ребенком я не могу. При всем при этом ребенок хочет ко мне приехать и познакомиться с моей новой семьей. Что делать в данной ситуации? Имеет ли право бывшая жена запрещать мне забирать ребенка к себе обосновывая это тем, что ребенок не знает мою нынешнюю жену? Имеет ли смысл обращаться с иском в суд, чтобы мне разрешили забирать ребенка к себе хотя бы на несколько дней?

Вчера в 20:28, вопрос №4143187, Сергей, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Скажите, пожалуйста, имеет ли право мой сын(16лет) на льготы при поступлении после 9 класса, если его отец сейчас находится в зоне СВО, но мы с ним в разводе

Добрый день!Скажите,пожалуйста, имеет ли право мой сын(16лет) на льготы при поступлении после 9 класса,если его отец сейчас находится в зоне СВО, но мы с ним в разводе.

Вчера в 10:53, вопрос №4142345, Светлана, г. Пенза

1 ответ

Гражданское право

Имеет ли право сад не пускать нас или постоянно требовать справку?

Добрый день! У детей постоянные сопли по разным причинам , что теперь каждый раз ходить к педиатру и просить справку, если при этом нет температуры и каких-то других признаков орви. Имеет ли право сад не пускать нас или постоянно требовать справку?

03 июня, 13:04, вопрос №4141213, Дарья, г. Москва

1 ответ

Усыновление, опека и попечительство

Имеют ли право в СФР отказывать мне?

Здравствуйте. Брат наследник офоримл доверенность на меня, сестру, на получении недополученной пенсии мамы. В СФР мне отказали. Брат живет в другой области. Имеют ли право в СФР отказывать мне?

02 июня, 22:43, вопрос №4140630, Светлана Баженова, г. Кстово

1 ответ