Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за приобретение курса, который не соответствует описанию?
Доброго Вам дня!Купила дорогой курс,но сожержание не соответствует заявленной программе.Могу ли я вернуть свои деньги.Есть квитанция- оплата суммы через Сбербанк,это было условие,чтобы не платить налоги с суммы в почти 200 тысяч рублей...
Добрый день! Нужно видеть договор. На сайте есть публичная оферта? Вы ничего, я так понимаю, не подписывали, а только заплатили, тем самым приняв условия.
Дайте ссылку.
Надежда, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Надежда, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!