8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какими нормами регулируются условия замены непригодного для ремонта товара?

Добрый день, сломался внешний жесткий диск в течении гарантийного срока. Отдал в гарантийный ремонт. Признали неремонтопригодным. Предлагают обмен на любой другой в пределах суммы оплаченной за товар или с доплатой если дороже. Мой диск назывался WD My Passport Ultra 1ТБ wdbjnz0010bbk-U3.(1ТБ, USB 3.0) В магазине в наличие сейчас есть WD My Passport Ultra 1TB (WDBDDE0010BBK-EEUE) Тоже 1ТБ, USB 3.0. Т.е. различие только в буквах Part Number. Продавец заявляет, что это не аналогогичный диск и по закону даже если все совпадает а цвет не совпадает то менять на него не обязан. Как доказать свою правоту?!

Показать полностью
, Алексей, г. Саратов
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
Предлагают обмен на любой другой в пределах суммы оплаченной за товар или с доплатой если дороже. Мой диск назывался WD My Passport Ultra 1ТБ wdbjnz0010bbk-U3.(1ТБ, USB 3.0) В магазине в наличие сейчас есть WD My Passport Ultra 1TB (WDBDDE0010BBK-EEUE) Тоже 1ТБ, USB 3.0. Т.е. различие только в буквах Part Number. Продавец заявляет, что это не аналогогичный диск и по закону даже если все совпадает а цвет не совпадает то менять на него не обязан. Как доказать свою правоту?!
Алексей

Здравствуйте

аналогичный — имеются в виду характеристики товара, цвет обычно к таковым не относиться для такого товара, но если вы хотите- то вместо жесткого диска по закону можете потребовать просто возврат денег. Возможно это требование поможет договориться

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Саратов

Возврат денег не представляет интереса потому, что аналогичная модель - как я понимаю модель WD My Passport Ultra 1TB (WDBDDE0010BBK-EEUE) стоит у них на 500 руб дороже, чем моя купленная 2 года назад(кроме того часть была оплачена бонусами 1 тыс. рублей) . Я хочу понять как мне доказать им что жесткий диск той же фирмы, той же торговой линейки и с теми же потребительскими характеристиками: объем и интерфейс - это АНАЛОГИЧНЫЙ товар? Является ли законным их требование - чтобы я доплатил разницу в цене с товаром имеющим отличие только в Part Number? (причем разница с той суммой которую я заплатил 2 года назад)

Похожие вопросы
Уголовное право
Какими НПА регулируется такое производство?
Какие есть особенности производства по уголовному делу в отношении руководителя следственного органа? Какими НПА регулируется такое производство? Интересный вопрос для размышления, поскольку мною не было найдено никакой конкретики на данный вопрос, поэтому может у вас, уважаемые юристы, есть в связи с вашим опытом ответ на данный вопрос.
, вопрос №4143554, Мария Юрьевна, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Военное право
Какие дальнейшие действия должны быть предприняты с учетом полученного в январе 2024 г
Доброе утро. Прошу проконсультировать по вопросу необходимости постановки на воинский учет. Ситуация следующая: Наша семья постоянно проживает на условиях ВНЖ в ОАЭ с 2011 года. В России есть недвижимость, где все члены официально прописаны. Весной 2023 года (март или апрель) по нашей просьбе родственники проверили содержимое почтового ящика и там было письмо/уведомление из военкомата на имя моего старшего сына (может в виде повестки или просто уведомление - к сожалению документ не сохранился, дату документа также не помню) с просьбой явиться в военкомат для приписки (18 лет сыну исполнилось только в августе 2023 года). Соответственно данное письмо было проосто брошено в почтовый ящик, без расписки о вручении. 25 ноября 2023 года мой сын заказным письмом направил в военкомат официальное Уведомление о том, что он постоянно проживает на терриротории зарубежного государства на условиях ВНЖ и где проходит обучение с приложением подтверждающих документов. В данном Уведомлении не содержалось никакой просьбы о постановке или снятии с воинского учета - просто информирование (прилагается). 21 января 2024 года в ответ на Уведомление выше из военкомата было получено письмо (прилагается - также брошено в почтовый ящик без расписки о вручении), где военкомат ссылается на Уведомление, в котором якобы содержалось обращение моего сына по вопросу снятия с воинского учета - но такого обращения не было по факту. Мой сын никогда не вставал и не приписывался к военскому учету по месту проживания и соответственно вопроса о снятии с воинского учета стоять не должно. При этом сам военкомат прекрасно знает об этом (если они конечно должным образом ведут учет), тем не менее сославшись на несуществующий запрос в обращении - далее по тексту по своего письма со ссылками на законы информируют об обязанностях и требованиях - каким образом должно подаваться заявление о снятии с воинского учета (повторюсь ещё раз - сын на вониский учет не вставал и соответственно сниматься с него не нужно). Прошу дать правовую оценку если моим сыном или его родителями были допущены какие-либо нарушения в этой ситуации? Какие дальнейшие действия должны быть предприняты с учетом полученного в январе 2024 г. письма из военкомата (сын будет продолжать учебу в университете в ОАЭ и возвращаться в РФ пока не планирует)? Могут ли у него возникнуть проблемы на погранконтроле в случае приезда в РФ этим летом каникулы (возможные проверки по базе данных военкоматов)? И если будут к нему вопросы в этой связи со стороны пограничников или других спецслужб - как необходимо ему себя вести, что говорить, на что ссылаться в качестве обоснования отсутствия постановки на воинский учет? Спасибо.
, вопрос №4143496, Stanislav, г. Москва
Все
Здравствуйте купил смартфон iphone 14 После покупки заметил
Здравствуйте, купил смартфон( iphone 14). После покупки заметил под камерой какие то царапины, пошел обратно в место покупки, по пути зашел в мастерскую они посмотрели под микроскопом и сказали что это царапины и это брак. В магазине сказали что я проверял телефон и теперь ничего не сделать, я настоял и телефон отправили на экспертизу. Спустя несколько дней мне позвонили и я пришел в магазин тай я получил: « Акт приема - передачи товара на диагностику» в которой было сказано, что цитирую: Косметические дефекты не попадают под гарантийное обслуживание и не влияют на работу устройства. Прикрепляю этот самый акт диагностики и товарный чек с условиями гарантийного обслуживания новых товаров.
, вопрос №4143306, Андрей, г. Сочи
Защита прав потребителей
Как выяснилось после заселения, аквапарк на ремонте, оплату внесли сразу и полностью, да и бронировали эту бузу только из-за аквапарка для детей
Здравствуйте. Забронировали базу отдыха с полным пансионом. В стоимость входит трёхразовое питание, бассейны, площадки для отдыха и аквапарк. Как выяснилось после заселения, аквапарк на ремонте, оплату внесли сразу и полностью, да и бронировали эту бузу только из-за аквапарка для детей. На сайте о ремонте и неработающе аквапарке ни слова. Подскажите, можем ли мы потребовать какуюто компенсацию и на какие норма прав можем сослаться?
, вопрос №4143155, Владислав, г. Москва
Жилищное право
Можно ли прописаться в квартире, которая находится в доме, непригодном для проживания
Можно ли прописаться в квартире, которая находится в доме, непригодном для проживания
, вопрос №4143090, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 18.04.2017