Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Право не оплачивать некачественную услугу

Добрый день! В салоне красоты (посещала до этого неоднократно) процедура окрашивания дала не оговоренный результат (цвет несоответствовал) после повторной процедуры дефекты только усилились (обесцвеченные волосы с желтым оттенком при пересушенной структуре волос). Посчитав недостатки крайне существенными, отказалась оплачивать именно эту. Персонал парикмахерской не выпускал меня из помещения (закрыли входную двери и перекрыли проход), оказывали давление посредством крика и оскорблений, вызвали полицию. В присутствии сотрудников полиции я оплатила стоимость материалов (более 60%). Вопрос: имела ли я право в соответствии со ст29 ФЗ о ЗПП не оплачивать эту услугу вообще и имею ли право требовать возврата уплаченной суммы и компенсации стоимости услуги сторонней организации по устранению дефектов? В подтверждение указанного есть фото и видео материалы, чеки.

Показать полностью

17 апреля 2017, 06:43, Ирина, г. Москва

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Да подавайте иск за некач-ю услугу. Плюс укажите что на вас оказывалось давление и были угрозы

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава III]
[Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала
такого же качества или повторного выполнения работы. При этом
потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков
выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении
недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении
работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в
форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы
(оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении
работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в
установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы
(оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги),
если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы
(оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий
договора.

17 апреля 2017, 06:46

Похожие вопросы

Договорное право

Могу ли я расторгнуть этот договор не оплачивая никаких штрафов

Добрый день, я подписала предварительный договор о купли продажи квартиры с риелтором 26.05.2024г. В договоре не указано о купли квартиры, только продажа и ошибка в годе моего рождения. Могу ли я расторгнуть этот договор не оплачивая никаких штрафов

04 июня, 23:20, вопрос №4143285, Юлия, г. Хабаровск

1 ответ

Семейное право

Можно ли как то сделать перерасчёт за не проживающих детей или в РФ считается нормой требование оплачивать счета сразу по двум адресам за одних и тех же детей

Добрый день. Мама лишина материнства. На её доли собственности 9кв.м жилых 4детей являются пайщиками но не собственниками. Дети отданы под опеку и проживают в другой области где за них опекун оплачивает комунальные услуги. В то же время приходят платёжки на всех детей и на адрес мамы. Перерасчёт суд отказал делать по причине что не стоят счётчики. Можно ли как то сделать перерасчёт за не проживающих детей или в РФ считается нормой требование оплачивать счета сразу по двум адресам за одних и тех же детей.

04 июня, 10:32, вопрос №4142403, Кристина, г. Курск

1 ответ

Наследство

Снимала квартиру, собственник умер, а наследников нет, в квартире продолжаю жить оплачивая коммунальные услуги, квартиру никто забирать не приходит, что делать и к кому обращаться?

Здравствуйте! Снимала квартиру, собственник умер, а наследников нет, в квартире продолжаю жить оплачивая коммунальные услуги, квартиру никто забирать не приходит , что делать и к кому обращаться?

03 июня, 19:44, вопрос №4141794, Мира, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

03 июня, 12:07, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, моя дочь претендует на серебряную медаль, но ей не хотят давать, ссылаясь на одну тройку в

Здравствуйте, моя дочь претендует на серебряную медаль, но ей не хотят давать , ссылаясь на одну тройку в первом полугодии 10 класса , хотя итоговые оценки за 10 и 11 класс у нее одни пятерки и две 4 Ки, имеет ли руководство школы право не давать серебряную медаль?

03 июня, 12:05, вопрос №4141225, Диана, г. Москва

1 ответ