Претензия о возврате денежных средств за неоказание услуг

Добрый день. подскажите, пожалуйста, как нам быть. Между нашей организацией и организацией предоставляющей оборудование был предварительный договор на аренду оборудования для проведения семинара в размере 43100 руб.
ника

Добрый день! Данный договор у Вас на руках имеется?

Выставлен счет мы его сразу оплатили, договор так и не заключили.
ника

Сделайте распечатки перевода и оплаты денежных средств.

Обратившись с вопросом о возврате денежных средств, т.к услуга по факту оказана не была, получили ответ, что сумма возвращена будет в размере 30 % от оплаченной стоимости, т.к ими были проведены подготовительные работы и возникли затраты на сумму 30310, и вернуть могут только 12990 руб.Так же готовы предложили засчитать эту сумму в счет бушующих мероприятий. Наша компания на эти условия не согласна, хотим вернуть полную сумму, за вычетом выезда специалиста. На что ссылаться при написании претензии и искового заявления. Благодарю за ответ.
ника

Все обращения и ответы храните — они будут письменными доказательствами на Вашей стороне в Арбитражном суде. Вам для начала конечно лучше подать претензию на возврат суммы за вычетом приезда специалиста — но можете уже сразу подавать иск в суд в порядке АПК РФ т.к. до судебный порядок уже пройден. С Уважением...