Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть задаток по договору оказания услуг?
29.03.2017г к нам домой пришли сотрудники с фирмы "ОКНА-СЕРВИС" и под предлогом бесплатной диагностики пластиковых окон развели мужа на замену уплотнительной резинки и прочих комплектующих на сумму 7000 рублей. Был составлен договор, по которому был отдан задаток в размере 1000 рублей и в договоре прописан как задаток, а квитанция выписана на предоплату в размере 1000 рублей. Договор подписан факсимильной подписью. 31.03.2017г муж поехал в офис и написал заявление о расторжении договора и возврате задатка. А следом пришло письмо по почте о том, что задаток не может быть возвращен. Копии прилагаю.
- окна.pdf
Здравствуйте, Ольга!
Вы вправе оспорить отказ исполнителя в судебном порядке путем подачи искового заявления о возврате денежных средств.
Основанием послужит ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Никаких затрат исполнитель не понес, а значит и возмещать нечего.
Роспотребнадзор РФ считает, что включение в договор условия о задатке является нарушением права потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю (продавцу) фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Так что в суде в легко оспорите данные положения договора.