Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться замены или ремонта бракованной диодной ленты?
Нам установили диодную ленту при покупке фартука. Никаких документов гарантийных на нее не давали. Она теперь самовыключается и фирма кормит завтраками с ноябпя месяца. Сейчас послали вообще со словами: гарантии нет. Хотите, идите в суд.
Правы ли они
- Безымянный.png
- Безымянный1.png
Вот документы по договору. Более того,ООО Стеклянный стиль имеет много названии и, если копаться, отрицательных, подобных отзывов. Но Купянская Наталья их отрицала и говорила, что мол завистливые конкуренты. А по факту НИКАКИХ гарантий они не дают! И мы тоже вляпались...
В Вашем случае нужно подать Продавцу претензию с требованием об устранении недостатков товара в срок, не превышающий 45 дней, на основании Закона о защите прав потребителя. В случае отказа Продавца Вы имеете право обратиться за защитой своих прав в суд и в этом случае Продавец понесет еще и убытки в виде штрафов и пеней за неисполнение в добровольном порядке Вашего законного требования. В случае если на товар гарантийный срок не установлен, но Вы докажете, что имеет место заводской брак, Продавец обязан по Вашему требованию заменить товар не исправный, либо устранить недостаток товара, либо вернуть деньги.
Я прикреплю сюда все документы. Претензию по почте они отказались принять. Придется ехать лично?
Лента самовыключается и не ясно в чем деффект: трансформатор, кнопка, лента. Но и диоды отгорают. О чем им сообщено по почте и смс, звонками. Полное игнорирование.Экспертизу не знаю точно где проводить и как?
Вряд ли они и лично ее примут, но попытаться можно.Сделайте независимую экспертизу. Получив экспертное заключение о неисправности по причине заводского брака, подавайте документы в суд.