8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказчик после выполнения работы требует вернуть предоплату

Добрый день! Заказчик требует возврата денег за работу...я дизайнер интерьера, заключили договор на сумму 60 000 руб. предоплата 50%, все устраивала-исправляли т.д...затем я попросила оплатить еще 20 000 руб, потому что очень затянулся проект по их вине, частично и по моей, т.к были постоянные согласования, они выплатили, осталось 10 000, было представлено несколько вариантов исполнения комнат, 3 комнаты утверждены и заказчик не может объяснить, что он хочет в остальных комнатах, площадь 150 кв.м, я отказалась делать 50 кв. и сказала что пусть выберут другого дизайнера, мне не нужен остаток, хотя времени было поторачено очень много и сделано множество эскизов и т.д, заказчик написал письмо чтобы я верула еще 15000 и ничего не надо им, этого очень мало, я получается работала в минус...как быть в такой ситуации...все эскизы отправлялла на эл.почту...договор от 7 ноября 2016 года, срок действия 45 раб.дней...возвращать ничего естественно не хочу! Спасибо большое заранее за ответ!!!

Показать полностью
, Дарья, г. Москва
Николай Соколов
Николай Соколов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте. Что бы доказать факт оказания услуги вам необходимо составить акт и направить его заказчику ценным письмом с описью и уведомлением. После этого он должен будет мотивировано отказаться от вашей работы. Однако это мотивировать крайне сложно т.к. работы выполнены. Если он ответ ни какой не пришлет, работы будут считаться принятыми. Деньги отдавать не надо. Ему придется взыскивать их в суде а сделать это при наличии письма с актом практически не возможно. Т.к. доказывать что вы сделали что то не то очень трудно особенно в вашей сфере.

1
0
1
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва

Спасибо огромное!!!Иногда не везет на заказчиков к сожалению((а мне он вчера письмо написал-верните 15000 и можете больше ничего не делать...отвечать ему или нет?

В ответ ему акт вышлите обязательно, и пименные пояснения, скажите работы выполнены на 100% отказаться поздно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я как-то вернуть деньги за работу?
Добрый день. Со мной приключилась неприятная для моего настроения ситуация. Ситуация - заказал работу, указал сроки, выплатил предоплату, но сроки все практически выгорели, а работу я не получил. Могу ли я как-то вернуть деньги за работу? Дело в том, что в возврате мне отказывают, ссылаясь на то, что это Я отказываюсь от работы по своим причинам, мол предоплату они не возвращают. Тех поддержка скидывает вопрос на персонального менеджера, персональный менеджер отвечает на вопрос 1 раз в день под конец рабочего дня и ничего по существу, в итоге просто тянут время, а ответа толкого я не получаю. Заказывал работу для вуза на сайте https://zaochnik1.com/
, вопрос №4142263, Вова, г. Москва
1600 ₽
Предпринимательское право
И вот как этот учёт вести, каждый платёж, каждая сделка в какой-то таблице?
Здравствуйте. У меня вопрос. У нас биржа помощи студентам. Есть исполнители и заказчики. Мы, как агент берём процент. Мы выступаем гарантом между заказчиком и исполнителем. Заказчик заказывает, например, работу, ему приходит ставка 1000 рублей, наша комиссия 20%, то есть к оплате ему 1200 рублей. После успешного завершения работы, 1000 рублей нам нужно выплатить исполнителю. Комиссия не фиксированная, она может быть и меньше, исходят из рейтинга пользователя. Выводить исполнители могут по желанию, здесь мы ограничение не делаем, по мере выполнения ими заказов. Подскажите, пожалуйста, как вообще принимать платежи, чтобы налог платить только с комиссии нашей? И как можно выплачивать исполнителям просто по номеру карты или СБП, можно ли это делать прямо с расчётного счёта или опасно. То есть можно ли использовать прямой приём платежей и выплаты сразу с р/с. Или, например, у нас если будет подключён эквайринг сторонний по типу ЮКассы, который и будет делать выплаты на расчётный счёт. То есть платежи все идут туда, например, сегодня 50 заказов, каждый в среднем по 1000 рублей, это 50 000 рублей пришло в эквайринг. Эквайринг выплатил нам за вычетом свой комиссии 2%, то есть 49 000 рублей. При этом наших денег здесь только 20% (это наша комиссия, как посредника, на сайте), а 80%, то есть 39 200 рублей мы должны отправить исполнителям, их может быть несколько, хоть вот 50 человек. И вот как этот учёт вести, каждый платёж, каждая сделка в какой-то таблице? Просто на эквайринге деньги могут копиться, туда платежи могут идти по 400 рублей, 800 рублей, 1000 рублей, и вот накопилось 50 тыс, эквайринг разом вывел на расчётный счёт. Я понимаю, что здесь вопросы больше и к бухгалтеру, но было бы замечательно, если бы Вы помогли их сформулировать. Но мне с юридической точки зрения важна информация по договору, я так понимаю, это пользовательское соглашение на сайте, которое принимают пользовали при регистрации. У нас оно здесь: https://rustud.com/rules.php И написано там «Администрация Сервиса не является стороной по Сделке (Студентом, Автором), посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями Сделки. Все совершаемые Сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Администрации.», но как администрация не является агентом, тогда кем.. И вот на другом крупном сайте написано также: https://avtor24.ru/info/license/ При этом уже вот здесь более понятно, и администрация заявляет, что она – агент , там и нам более понятно https://vsesdal.com/contract У нас, если что ИП, УСН.
, вопрос №4142024, Андрей, г. Красноярск
Гражданское право
Говорят платить надо только после того как они вернут мне деньги
Здравствуйте. Мне позвонили из этой компании после того как я оставила заявку. Говорят платить надо только после того как они вернут мне деньги. Могут ли это быть мошенники?
, вопрос №4141320, Милана, г. Москва
Гражданское право
Имеет ли право он с меня требовать?
работадатель после оплаты сдельной работы , через две недели пишет мне статью 309. 310 . 314. чтобы я вернул ему деньги. якобы он мне заплатил авансом. договор мы с ним ни какой не подписывали. Работали через самозанятость, чеки ему все высланы . имеет ли право он с меня требовать?
, вопрос №4141186, Сергей, Киев
586 ₽
Гражданское право
Однако заказчик хочет, чтобы я доделала свою работу и отработала дни, вместе с тем в договоре не указано ни количество дней до отработки ни количество работы, могу ли я не выполнять свои услуги?
Здравствуйте, я хочу расторгнуть договор. Однако заказчик хочет, чтобы я доделала свою работу и отработала дни, вместе с тем в договоре не указано ни количество дней до отработки ни количество работы, могу ли я не выполнять свои услуги?
, вопрос №4140328, Полина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.03.2017