Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право на возврат денег за телефон?
добрый вечер!второй раз сдаю телефон на гарантии в ремонт, не читает сим-карту, гаснет экран, в талоне о сервисном ремонте указано состояние телефона-царапины.имею ли я право расторгнуть договор купли продажи и требовать замены или возврата денег. спасибо
, эльвира, г. Нижний Новгород
Надежда Фролова
Здравствуйте!
В соответствии во ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
…
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Первоначально товар должны взять в ремонт, который должен длиться не более 45 дней. Далее, при определенных условиях, согласно норме закона, потребитель вправе требовать деньги или замену, можно ссылаться на существенный недостаток. Так, согласно Преамбулы:
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Обратиться с претензионным требованием можно к Продавцу в течении гарантийного срока.
С Уважением, Надежда.
Похожие вопросы
Имеют ли право меня после окончания контракта оставить на СВО в принудительном порядке?
Добрый вечер. Хочу записаться добровольцем на СВО. Заключить контракт на полгода может на год. Имеют ли право меня после окончания контракта оставить на СВО в принудительном порядке?
Имеет ли право его родная сестра претендовать на денежные выплаты?
Добрый вечер. Родная сестра погибшего брата на СВО, Проживает в Германии. У брата нет детей, в разводе. Родители тоже умерли. Имеет ли право его родная сестра претендовать на денежные выплаты?
Имеет ли право муниципалитет поселить в квартиру другого человека на ее кв
В 2х комнатной муниципальной квартире разделили счета по жку.50/50.Прописаны 4 чел.Я,мои двое несовершеннолетних детей( мальчики) и моя мать.Один счет оплачивает моя мать 1/1,второй счет я и дети 3/1.У меня вопрос,после смерти моей матери кому достанутся квадратные метры.Имеет ли право муниципалитет поселить в квартиру другого человека на ее кв.м,или кв.м. останутся детям?
Имеет-ли право мать двоих несовершеннолетних детей брать отпуск каждый год только летом, если официально она замужем и нет детей инвалидов?
Имеет-ли право мать двоих несовершеннолетних детей брать отпуск каждый год только летом, если официально она замужем и нет детей инвалидов? Спасибо.
Подскажите пожалуйста, имеет ли право школа отказать в поступлении в 6 класс по прописке
Добрый день. Подскажите пожалуйста, имеет ли право школа отказать в поступлении в 6 класс по прописке