8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие доказательства предъявить продавцу за неисправный телефон, если с первого раза диагностика не выявила дефектов?

День добрый. Приобрёл сотовый телефон 15.10. 2016 года В ДНС(в кредит). Далее через 2 месяца и 4 дня он начал тормозить(глучить). Перестал реагировать на кнопку включения и сенсор. Через 4 дня после появления проблем, отнёс его в сервисный центр и сдал на диагностику.(23.12.16). Через 3 дня мне вернули его обратно и в техническом заключении написали что дефектов не обнаружено. Видео доказательство обратного у меня есть!!! Телефон после проверки также продолжает глючить. Каковы должны быть действия с моей стороны,чтобы доказать факт некорректной работы телефона?

, Александр, г. Чебоксары
Анастасия Наумова
Анастасия Наумова
Юрист, г. Томск

Здравствуйте,

вы можете поступить двумя способами:

1. Сразу обратиться в суд, там требовать проведения судебной экспертизы для установления наличия недостатка и его причины;

2. Обратиться в экспертную организацию самостоятельно, получить заключение о наличии недостатка и его характере, повторно обратиться к продавцу, приложив к претензии заключение.

Требования надлежит обосновать ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

0
0
0
0
Дарья Лудина
Дарья Лудина
Юрист

Александр, здравствуйте.

К вышеуказанному коллегой добавлю, что на практике встречалась со случаем, когда проблема не в телефоне, а в программном обепечении на что в свою очередь гарантия магазина не распространяется, поэтому рекомендую все-таки сначала обратиться в независимую экспертную организацию для проверки технического состояния телефона

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Военное право
Какой порядок действий чтобы получить бумажку для обновления паспорта?
Такой вопрос. От армии не уклонялся. Отучился до 27 лет без повесток.. но закочнив универ ни разу не посещал военкомат..не имею ни приписного, ни военного билета.. переехал в другой город, родились дети..скоро 45. НА учет не ставился и не выписывался..ни разу военник не нужен был потому и не лез к нему.. но скоро менять паспорт. Без военного ныне не хотят менять его. Какой порядок действий чтобы получить бумажку для обновления паспорта?
, вопрос №4142972, Николай, г. Курск
700 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Если могу, то какие документы при этом нужно оформить (если нужно)?
Здравствуйте! Вопрос по оплате вкладов в уставный капитал ООО. Описываю ситуацию: в ООО два учредителя: 1 - физ. лицо, гражданин РФ (это я), 2 - иностранное юр. лицо (из Гонконга). Уставный капитал утверждён в рублях. У второго учредителя нет счёта в рублях, и он не хотел бы его открывать. Вопрос: могу ли я внести вклад в уставный капитал за себя и отдельным платежом за второго учредителя (с пометкой в назначении платежа, что это оплата доли второго учредителя)(учитывая, что это иностранное юр. лицо)? Если могу, то какие документы при этом нужно оформить (если нужно)?
, вопрос №4142286, Дмитрий, г. Москва
Уголовное право
Банк действительно не может оспорить операции?
Здравствуйте, в прошлое воскресенье (02.06.2024) я хотел забронировать квартиру на сайте "Авито", в следствии чего, отправил фото своего паспорта (3 страницы) мошеннику, а также сделал денежные переводы по номеру телефона через онлайн-банк на сумму 120 000 рублей и предоставил ему квитанции по этим переводам. В тот же день я обратился в отдел МВД и написал заявление о мошенничестве, упомянул и то, что передал паспортные данные. Передал скриншоты переписок с мошенником, аудиозаписи звонков, скриншоты объявления на "авито" и квитанции об оплате. Получил на выходе талон-уведомление из отдела МВД Со стороны банка мне сообщили, что эти денежные операции нельзя оспорить и отменить, так как "переводы сделаны в личном кабинете или приложении. Доступ к личному кабинету и приложению должен быть только у вас, поэтому такие операции считаются совершенными с вашего согласия" - так мне ответили в банке "Тинькофф" У меня такие вопросы: 1. Нужно ли мне менять паспорт и поможет ли это избежать мошеннических операций? В банке и в полиции посоветовали сменить паспорт, но в интернете почитал, что это не поможет, так как "требования вам всё равно предъявят по ФИО и адресу прописки". Этот вопрос меня очень волнует 2. Банк действительно не может оспорить операции? Ведь у меня есть доказательства мошенничества, заявление в МВД, я оплатил услугу, которую не получил...
, вопрос №4142249, Илья, г. Волгоград
Семейное право
И какие вообще документы необходимы в случае, если все таки брак разрешен?
Добрый день! Мой молодой человек гражданин Германии, я сейчас нахожусь в положении и хотелось бы расписаться до рождения ребенка. На данный момент расписаться на территории Германии не предоставляется возможным, поскольку процесс с оформлением документов затянулся. Он должен прилететь в Россию, но по туристической визе. Подскажите, могут ли нас расписать в РФ, при наличии у моего жениха справки, что он не женат на данный момент. И какие вообще документы необходимы в случае, если все таки брак разрешен?
, вопрос №4142058, Мария, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 02.01.2017