8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть не подошедшую вещь, если подписала, что претензий к внешнему виду не имею?

Добрый день. Купила платье в магазине. При покупке на кассовом чеке заставили подписать что претензий к внешнему виду не имею. Дома перемерив, решила вернуть. На следующий день продавцы отказались от приема товара тк на платье нашли следы помады и тональника. На мои слова что неизвестно кто оставил следы косметики, платье не только я мерила, ответили что надо было при покупке тщательно смотреть и расписать все найденные следы. А так извините. Могу ли я вернуть неподошедшую вещь?

, Ольга, г. Самара
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше. В данном случае, отказ будет скорее всего правомерен.
С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Если в причинах мы заявим про совместный быт, станут ли шансы на это больше?
Здравствуйте. Не могли бы вы мне помочь разобраться с темой заключения брака ДО совершеннолетия? Мне 17, девушке 15, я проживаю на территории Беларуси, а она в России. Хотим подать заявление на снижение брачного возраста и пожениться, чтобы она осталась жить тут, со мной. Она не беременна, но я перед браком получу эмансипацию через суд, могут ли нам снизить брачный возраст? Если в причинах мы заявим про совместный быт, станут ли шансы на это больше? В интернете написано, что для заключения брака между несовершеннолетними обязательно нужно разрешение органов опеки и местных властей, первый вопрос: как их получить? А второй вопрос: получить это разрешение ей надо будет в России в родном городе, или уже у меня по приезду в Беларусь? Если вы можете что-то добавить к моему вопросу, то я буду только рад. Спасибо большое за помощь.
, вопрос №4132531, Никита, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, хочу поступить на магистратуру, работая в РЖД, могут ли манго не отпускать в оплачиваемый учебный отпуск, если у меня уже есть оконченное высшее по программе специалитета?
Здравствуйте, хочу поступить на магистратуру, работая в РЖД , могут ли манго не отпускать в оплачиваемый учебный отпуск , если у меня уже есть оконченное высшее по программе специалитета ?
, вопрос №4131322, Артём, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, могут ли не выпустить за границу если есть микро займ на 38т но на гос услугах все чисто и нет
Здравствуйте,могут ли не выпустить за границу если есть микро займ на 38т но на гос услугах все чисто и нет постановления на это сумму ,долг не плачу год ,запрета на выезд на гос услугах нет ,и могут ли если нет запрета на выезд на гос услугах ,но есть долги (не на ног услугах )не выпустить на границу
, вопрос №4131297, Ирина, г. Москва
Военное право
Могут ли уволить с контрактной службы, если злоупотребляешь спиртными напитками и на службу выходишь с "хлопком"?
Могут ли уволить с контрактной службы, если злоупотребляешь спиртными напитками и на службу выходишь с "хлопком"?
, вопрос №4131202, Михаил, г. Иркутск
Военное право
Могу ли я как доброволец уволися если бабушке 90 лет она не ходящия и ей нужен уход
Могу ли я как доброволец уволися если бабушке 90 лет она не ходящия и ей нужен уход
, вопрос №4130911, Артём, г. Москва
Дата обновления страницы 25.12.2016