Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я обменять телефон на более новый?
Здравствуйте 3 Марта 2016 года был куплен телефон сумма по чеку 49500, iPhone 6 на данный момент телефон сломался и присутствует заводской брак, в сервисном центре согласились на обмен, но хочу спросить, могу ли я обменять его не на аналогичный, а на более новый тоесть iPhone 6s, на данный момент его цена ориентировочно 48000, так вот какова вероятность, что мне променяют его именно на тот телефон, который я хочу? И куда обращаться подскажите пожалуйста
, Марина, г. Омск
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Добрый вечер.
Выбирать товар под замену — это Ваше абсолютное право. Продавец не может Вас заставить получить в замен некачественного товара, конкретный образец.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребоватьзамены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Соответственно поскольку соглашение о замене телефона достигнуто, то при его осуществлении применяются правила ст. 24 Закона
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Похожие вопросы
Законно ли что ФСБ более двух лет следило за несовершеннолетним ребенком не извещая родителей
Законно ли что ФСБ более двух лет следило за несовершеннолетним ребенком не извещая родителей
Могу ли я отказаться от выхода на передовую и что может мне грозить?
Здравствуйте, я контрактник. Могу ли я отказаться от выхода на передовую и что может мне грозить?
Есть военнослужащие, которые ни разу не выходили на передовую и получают такую же зарплату и еще в отпуска ходят.
Я уже 9 лет в ДНР служу и ни разу небыло дисциплинарных проступков, только получаю с каждым месяцем все меньше и меньше зарплату ( с февраля 2024 уже 40т.р. урезали) хоть и на передовую выезжал постоянно и никогда не отказывался.
Ну а сейчас уже накипело.
Боюсь совершить глупость (контузии и МВТ могут способствовать повышению необдуманного деяния)
Можете ли Вы проконсультировать меня и посоветовать как мне поступить в данной ситуации.
Спасибо заранее
Здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Здравствуйте. 19 апреля моего сына, учащегося четвёртого класса, избили четверо одноклассников. Было написано заявление в ПДН. Через день в школе проходило собрание с участием соц педагога, психолога, классного руководителя, инспектора ПДН и участников драки. На собрание было выяснено что во время урока мой сын и один из участников драки поругались, вследствие чего другому мальчику показалось, что мой сын как-то обозвал маму (именно что показалось он не слышал но он так подумал). После урока Этот мальчик подговорил ещё двоих одноклассников после школы подкараулить моего сына и избить его, ещё один участник это всё снимал на телефон. Мой сын в драке не участвовал, его просто избивали, он даже с дачи никому не дал он даже никого в ответ не обозвал.
После этого собрания нас не трогали, никуда не вызывали, не опрашивали и вот вчера 9 июня мне написала классный руководитель о том, что мне нужно прийти в школу написать объяснительную, почему мой сын не посещает занятия с соц педагогом, так как он стоит на учёте внутришкольном.
Нас не оповещали что моего сына поставили на учёт, до вчерашнего дня мы об этом не знали,посещать занятия сын не может так как уехал а в другой город к бабушке. Оснований вставать на учёт у нас не было, в течение года никаких серьёзных замечаний по поведению или успеваемости моего сына не было.
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Разговаривала с классным руководителем. Она сказала что сама не была в курсе его поставки на учёт, что ей только соцпедагог скинула список детей которые должны приходить на занятия, никаких отдельных оповещений не было, а никаких заявлений лично она не писала, никаких актов, и сама была не в курсе данной ситуации.
300₽ висит, после того как пробивают штрихкод, могу ли я забрать бесплатно свои вещи?
оставил вещи в камере хранения, прошло более двух месяцев, обратился на вокзал, они до сих пор лежат там, доплата 43.300₽ висит, после того как пробивают штрихкод, могу ли я забрать бесплатно свои вещи?
Тоесть я могу идти в магазин с претензией и они будут обязаны поменять мне телефон на любой какой я захочу? Или претензия не нужна и можно просто в устной форме это им сказать?
Да.
Но при том, условии, что продавцом было принято решение о замене. По общему правилу, если недостаток в телефоне был обнаружен более чем через 15 после его покупки — продавец можете предложить лишь его гарантийный ремонт.
Замена или возврат денег за телефон ненадлежащего качества, недостаток в котором был обнаружен по истечении 15 дней с момента его покупки возможен в одном из трех случаев:
Скорее всего продавец признал недостаток существенным и предложил Вам возможность его замены.
Если, Ваши доводы не будут убедительны, тогда можете обращаться с письменной претензией.