Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если вместо зарядного устройства и подарок мне прислали мини лото?
Вместо заказанного в интернет магазине зарядного устройства Pover Bank-50 000ma/час + подарок- умные часы, мне прислали мини лото. Стоимость изделия- мне неизвестна. Доставка почтой России-300 руб. При получении на почте потребовали еще171,6 руб(?) Итого за мини лото выложил- 2461,6 руб. Получено от: Лукин Михаил Викторович (Москва 101000), номер посылки: 10100005912678-отправитель: LiDa посылку получил 08 декабря 2016г. Помогите разобраться в этой ситуации, Спасибо! 09 декабря 2016г.
79146245186@yandex.ru тел.89147843832 Сергей. До 12.01.2017г.- в Волгограде, живу в Камчатском крае
- Универсальный-2-3-мм-3-М-10-Цветов-Стайлинга-~.jpg
- 20161209_114712[1].jpg
Добрый день Сергей!
Так как товар был заказан в интернете, то данная ситуация подпадает под действие статьи 26.1 ФЗ " О защите прав потребителя".
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вы можете направить претензию в адрес продавца и вернуть свои деньги, но вероятнее всего вы попали на мошенников. К сожалению такие случае сплошь и рядом в нашей стране.
Для подачи в суд вам необходимы основания, одним из основании может быть отказ на возврат или не ответ на претензию.
Так же советую вам обратится в органы полиции с заявлением.
Всего доброго!
С уважением, Синельников И.С.
Если потребуется помощь — обращайтесь!