Обещают вернуть деньги после проверки качества

После поломки смартфона на 8 день использования(тЕ. Не прошло 2х недель - 24 октября )отнесла в магазин и написала претензию на возврат денег - стоимость телефона и уплаченных процентов по кредиту, попутно отдав телефон на проверку качества.Неделю назад ездила в магазин - результатов проверки качнства нет(27 ноября). Повторно написала претензию, указав что свои обязательства, указанные в договоре на проверку качества не выполняют(в договоре оговорено - в течение 20 дней идет проверка), требую расторгнуть договор купли продажи и вернуть стоимость телефона и полную стоимость уплаченных процентов, а также неустойку в размере 0.1% за каждый день просрочки. Сегодня позвонили из магазина и заявляют, что вернут стоимость телефона если погашу полностью кредит в банке и принесу справку о погашении. Правомерны ли такие действия? И что делать дальше?ответа на вторую претензию я не получила, как и результатов проверки