Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Претензия о просрочке выполнения требования о ремонте автомобиля

Добрый ден. Автомобиль на гарантии. 2 октября сдали машину на ТО в автосалон автодилера. Были жалобы на работу коробку передач. Сегодня (20.11.16) салон готов вернуть исправленный авто. Как написать правильно претензию о просрочке выполнения требования о ремонте автомобиля?

20 ноября 2016, 08:12, Жанна, г. Екатеринбург

Екатерина Шпигина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.В претензии указывается кому и от кого она пишется. Суть дела и ваши требования — что вы хотите от автосалона? Пени? Штраф? Должны быть указаны ссылка(-ки) на нормативно-правовые акты, требование ответа на претензию, исчисляемое в календарных днях, ваша подпись, дата.

20 ноября 2016, 08:28

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.5

Жанна, добрый день.

По Вашим жалобам салон признал случай гарантийный? Какой срок был определен в заказ-наряде на устранение дефекта?

По общему правилу, закрепленному в ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Что Вы хотите потребовать с автосалона за пропуск срока выполнения работ?

20 ноября 2016, 08:29

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

12 июня, 08:24, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак

1 ответ

Страхование

Вопрос мы можем затребовать у салона деньги на ремонт двигателя?

Мы купили автомобиль в дилерском центре автомобилей с пробегом 6.04.2024 за 325 тр + страхование Каско, доп. гарантия на 65 тр. Получили автомобиль 12.04.2024. зарегистрировали в ГАИ 26.04.2024, а 19 мая у нас прорвало глушитель, мы отвезли автомобиль на ремонт и там сделали полную диагностику автомобиля и выясняется, что ремонт двигателя выходит в 410 тр. + ремонт ходовой части в 86тр. Вопрос мы можем затребовать у салона деньги на ремонт двигателя?

11 июня, 10:36, вопрос №4150594, Алена Антонюк, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Написали, что ответ на претензию выслали по почте, письмо еще идет, но деньги не пришли

Направляла досудебную претензию с требованием вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Написали, что ответ на претензию выслали по почте, письмо еще идет, но деньги не пришли. Уже можно делать вывод, что они отказались от выставленных условий и не планируют вовзращать деньги?

10 июня, 15:24, вопрос №4149731, Екатерина, г. Екатеринбург

1 ответ

Страхование

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрел новый автомобиль по гос программе в кредит, за 2 млн руб, якобы

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрел новый автомобиль по гос программе в кредит, за 2 млн руб, якобы с предоставленной скидкой 120к, согласно договора купли продажи, я не могу в течении 90 дней досрочно полностью погасить кредит и отказать от двух полюсов, страхования и увеличения гарантии автомобиля, в случае отказа от полюсов или погашении кредита, буду должен оплатить предоставленную скидку на автомобиль в размере 120к, законно ли это требование, если автомобиль по госпрограмме должен стоить не дороже 2 млн, законно ли то, что в договоре вообще фигурирует эта сумма скидки в 120к?

10 июня, 12:49, вопрос №4149511, Евгений, г. Курск

2 ответа