Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен светодиодной лампы с гарантией 3 года
Здравствуйте, сегодня хотел обменять перегоревшую светодиодную лампу с гарантией 3 года по цене 284р. в магазине 1000 мелочей. Так получилось, что упаковку от нее я не смог найти. Принёс в магазин чек и лампу, но администратор сказала, что без упаковки принять не может, так как это требование поставщика и лампа относится к категории товаров, которые подлежат обмену только в упаковке. Насколько я слышал бракованный товар можно менять без упаковки. Прав ли я? Если прав, что делать дальше? Заранее спасибо, Евгений.
, Евгений, г. Тольятти
Олег Феофанов
рейтинг 9.7
Эксперт
Добрый день.
да, Вы правы. Требовнаия к наличию упаковки относятся только в обмену товара исправного и не бывшего в употреблении
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания
.
Пишите претензию магазину и потом обращайтесь в суд
Лилия Кирюхина
Здравствуйте Евгений, согласна с коллегой Вам необходимо написать претензию в магазин, если последует отказ, то обращайтесь в суд.
Согласно статьи 21 (замена товара ненадлежащего качества) В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
Похожие вопросы
Здравствуйте, был займ в 2019 года, возбуждено исполнительное производство от 03.06.2024, прошел ли сид 3 года?
Здравствуйте,был займ в 2019 года, возбуждено исполнительное производство от 03.06.2024 ,прошел ли сид 3 года ? и могут его аннулировать?
Если квартира куплена в ипотеку у застройщика в сданном доме (не долевое строительство), что будет с квартирой если продавец объявить банкротство в течение 3 лет?
Если квартира куплена в ипотеку у застройщика в сданном доме (не долевое строительство), что будет с квартирой если продавец объявить банкротство в течение 3 лет?
Я развелась с мужем у нас 2 ребенка, могу ли я лишить его всех прав на обоих детей, старшему ребенку 9 лет младшему ребенку 3 года
Я развелась с мужем у нас 2 ребенка , могу ли я лишить его всех прав на обоих детей , старшему ребенку 9 лет младшему ребенку 3 года
Подскажите в случае выхода на банкротство данный договор дарения будет ли оспорен, если я подам на банкротство спустя более 3 лет после договора дарения?
Вопрос по банкротству и договору дарения:
Был договор дарения 1/3 квартиры - от меня матери в январе 2022 года (это было не единственное жилье - есть еще ипотека). В июне 2023 года потерял работу и в сентябре 2023 года спустя полтора года начались просрочки по кредитам. Подскажите в случае выхода на банкротство данный договор дарения будет ли оспорен, если я подам на банкротство спустя более 3 лет после договора дарения?
Сыграет ли какую то роль срок более 3 лет с момента дарения?
Вопрос по банкротству и договору дарения:
Был договор дарения 1/3 квартиры - от меня матери в январе 2022 года (это было не единственное жилье - есть еще ипотека). В июне 2023 года потерял работу и в сентябре 2023 года спустя полтора года начались просрочки по кредитам. Подскажите в случае выхода на банкротство данный договор дарения будет ли оспорен, если дождаться 3 летнего срока с момента дарения и только после этого подавать на банкротство? Сыграет ли какую то роль срок более 3 лет с момента дарения?