Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, клиент не хочет принимать товар и грозит судом?
Я ИП у меня заказали декоративные деревянные ящики с логотипом компании выжженым на одной из сторон. Но когда ящики были готовы, клиент захотел фото образца, я выслал. Они сказали что это не тот цвет ящика. Хотя счет я им выставлял именно за тот цвет в котором они сейчас. Теперь клиент хочет вернуть деньги в полном объеме, хотя ящики уже готовы, потрачены деньги на материал,гравировку,транспортировку,краску.Какие перспективы этого дела?
, Сергей, г. Санкт-Петербург
Ирина Берлизова
Добрый день! договор не заключался, правильно понимаю? Было ли техническое задание согласовано, если да, то в какой форме(подписан ли документ или просто письмо по электронной почте, или вообще по телефону)?
Похожие вопросы
Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код?
Добрый день. У моего друга возникла проблема с возвратом денег по заказу в Мегемаркете. Если коротко - заказал дорогую парфюмерию за 16 тыс. руб (половину оплатил бонусами).
Товар пришел 13 числа. По факту упаковка духов отличается (на странице товара матовая, а пришла "стальная/зеркальная") + запах как у дешевых с рынка... Буквально через два дня (15 числа) создал обращение о возврате товара т.к. товар явно подделка.
Служба поддержки какое-то время тянула, а потом заявила, что на упаковке есть QR код и все соответствует в системе Честный знак. Отказали.
Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код? Так он может продать один и тот же товар дважды...
Но не в этом суть. Мы оказались не согласны. Два наших повторных обращения служба поддержки просто удалила. В чате операторы подтвердили, что решение пересмотру не подлежит.
Что с этим можно сделать? Если я правильно все понимаю, если "при покупке (то есть в момент заключения договора) не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре." - уже основание для возврата...
Куда можно обратиться? Роспетореб/суд? Нужна ли экспертиза? Во сколько это может выйти по деньгам и возможно ли будет кроме стоимости товара компенсировать и эти траты? Заранее спасибо...
Прикрепил фото. На 1 фото изображение на странице товара. На 2 то что пришло по факту и на 3 оригинальный товар, который покупали ранее в другом месте (как должен выглядеть)
Сказали будут рассматривать, якобы счетчик товар который возврату не подлежит
Купила счетчик для воды, он оказался мне не нужен. В магазине не хотели принимать обратно, хотя отнесла на следующий день. Написала заявление. Сказали будут рассматривать, якобы счетчик товар который возврату не подлежит. Правда ли это. Где это прописано? Спасибо
Когда разводились был уговор что он с'едет с квартиры, но так до сих пор и живет, уходить не хочет, переодически скандалы с рукоприкладством, угрожает что рано или поздно убьет
Добрый день! У меня возникла такая ситуация. С мужем развелась 2 года назад,есть ребенок 11лет. Есть квартира купленая в браке с добавлением мат капитала. Когда разводились был уговор что он с'едет с квартиры,но так до сих пор и живет,уходить не хочет,переодически скандалы с рукоприкладством,угрожает что рано или поздно убьет. Есть ли какой то выход из этой ситуации чтоб мне не потерять квартиру,тк она вообще изначально была куплена на мои средства и плюс мат капитал. Спасибо
Есть идея продавать свои б/у и чужие товары в рамках комиссионной торговли ( есть оквэд на торговлю б/у
Доброго времени суток ! Есть идея продавать свои б/у и чужие товары в рамках комиссионной торговли ( есть оквэд на торговлю б/у товарами )в собственной вк группе устроенной как аукцион - выкладываю товар с начальной ценой , люди предлагают свои цены , продается - тому кто предложил больше в конце недели . Попадает ли такая деятельность под лецензирунмый 46.79.4 либо это нечто другое и претензий за организацию аукциона без лицензии не будет в данном случае не будет если не использовать слово аукцион ?
Щас хотим забрать вещи и хозяйка всяко игнорит и я не могу забрать свои вещи как быть и как действовать
Здравствуйте был продан дом но мы не смогли забрать вещи ТК дом продовался зимой и подъездного пути небыло. Щас хотим забрать вещи и хозяйка всяко игнорит и я не могу забрать свои вещи как быть и как действовать
договора не было. документы не подписывали. но была переписка по электронке. сперва просили посчитать в синем цвете,я посчитал и обозначил цену. они еще делали уточнения по цвету логотипа. но по итогу сделаны были в синем цвете как и рассчитывал им. а они хотят как на моем сайте цвета темный орех. в общем недопоняли друг друга
А в счете указан именно синий цвет или какое-то торговое наименование краски?