Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Фирма требует деньги за невыкупленный товар.
Здравствуйте,я сделала заказ через интернет в фирме Smart духи,стоимостью 2000рублей.В силу непредвиденных обстоятельств,я не смогла вовремя выкупить посылку,теперь фирма присылает мне угрозы,что согласно оферте мой долг за духи будет продан коллекторскому агентству,получается,что и духи им отправили назад,и угрозы пишут,как быть?
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров
дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
Поэтому вы можете отказаться от этого товара, но нужно уведомить об отказе интернет магазин, никакой ответственности вам за это не будет.