8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть покупку с сайта авито, если мало данных о продавце?

Добрый день. На сайте авито приобрели детскую коляску, в объявлении было указано,что она новая. Дома при рассмотрении оказалось,что она бракована в нескольких местах. Продавец отключил телефон сразу после сделки. Из контактов есть только номер выключенного телефона и гос номер автомобиля(снял видеорегистратор). Хотим вернуть покупку, но некому. Подскажите, что делать.

Уточнение от клиента

В полиции заявление приняли, по итогам проверки отправили мне письмо о том, что состава преступления не обнаружено (еще не получила), теперь надо подавать иск в суд по гражданским делам?..Спасибо заранее за ответ

, Ирина, г. Самара
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1
На сайте авито приобрели детскую коляску, в объявлении было указано, что она новая. Дома при рассмотрении оказалось, что она бракована в нескольких местах. Продавец отключил телефон сразу после сделки. Из контактов есть только номер выключенного телефона и гос номер автомобиля(снял видеорегистратор). Хотим вернуть покупку, но некому. Подскажите, что делать.
Ирина

Добрый день!

В вашем случае похоже вас обманули и заранее пытались вам продать бракованный товар, учитывая, то, что сразу после сделки телефон отключили. Поэтому, вы можете обратиться в полицию, по поводу противоправных действий, номер телефона и гос. номер автомобиля помогут определить продавца-мошенника.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Самара

Спасибо большое, Владимир, так и сделаю, очень уж неприятная и обидная ситуация

Ирина
Ирина
Клиент, г. Самара

В полиции заявление приняли, по итогам проверки отправили мне письмо о том, что состава преступления не обнаружено (еще не получила), теперь надо подавать иск в суд по гражданским делам?..Спасибо заранее за ответ

Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск
теперь надо подавать иск в суд по гражданским делам?
Ирина

Скажите, в настоящее время у Вас есть паспортные данные ответчика (продавца)?

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Самара

На данный момент нет, я уже неделю жду официальное письмо от полиции, где, как они говорят, указаны ФИО и телефон продавца. Возможно, паспортных данных там нет.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая
Здравствуйте! Ситуация с Озоном. Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая, поэтому ждать пришлось долго, в итоге через месяц пришёл только один стул (был доставлен в квартиру курьером Озон). Мы обратились в техподдержку, что товар пришел не полностью, на что нам ответили, что второй стул в пути и будет позже. Мы ждали ещё три недели, в итоге пришло сообщение, что второй стул не придёт. Мы обратились в Озон, объясняя, что один стул нам не нужен, а нужна была пара, и мы хотим вернуть первый стул. В возврате нам сначала отказывали, так как прошло уже 7 дней, хотя все эти 7 дней мы не знали, что второй стул не придёт. Мы написали пост на стороннем ресурсе, на что поддержка Озон среагировала и открыла нам возможность оформить на сайте возврат, но возникла другая проблема. Озон настаивает, что возврат мы должны самостоятельно возвращать продавцу в Китай, якобы мы купили товар у него, но у меня нет никаких юридических отношений с продавцом из Китая, заказ был на сайте озон, оплата сайту Озон, доставка была в квартиру курьером компании Озон. Озон обещает компенсировать пересылку. Но дело в том, что стул большой, тяжелый, Почта России его упаковать не смогла (нет подходящих коробок), а в нашей упаковке, которую нам удалось сделать, они не принимают, так как она не соответствует их правилам. В СДЭКе сказали, что не занимаются отправками в Китай. Скажите пожалуйста, должна ли я вообще сама таскать этот огромный тяжёлый стул по транспортным компаниям в поисках того, что мне его упакует и отправит, когда я не имею никаких юридических отношений с продавцом в Китае и покупку совершала на сайте Озон? Принять товар в своём пункте выдачи Озон отказывается. То есть получается, что я заказала два стула, мне не пришел не полный заказ, так я теперь ещё и должна придумать, как его вернуть туда, где я его не покупала. Продавец из Китая на сайте Озон мне естественно не отвечает, никаких альтернатив мне не предлагал и компенсаций тоже, повлиять на него у меня никакой возможности нет. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4144350, Елена, г. Челябинск
Защита прав потребителей
На что ссылаться, если продавец не захочет возвращать деньги?
Здравствуйте. В свадебном салоне было заказано платье - не по индивидуальному пошиву, а точно такое же как уже было в салоне, только новое. Оплату попросили сразу, дали товарный чек от 30 мая. Доставка со слов продавца планируется 15 июня, несмотря на то, что в чеке указано 10 июня. Можно ли отказаться от получения, если платье вдруг разонравится после повторной примерки? Ведь к тому времени выйдет двух недельный срок возврата с даты покупки. На что ссылаться, если продавец не захочет возвращать деньги?
, вопрос №4144181, Альберт, г. Альметьевск
Налоговое право
На сайте фнс так уеазано, что авто снята с учета с меня в декабре 2023
Здравствуйте. Купили автомобиль в июле 2020 и продали в апреле 2023. Владение меньше года. Мы подали в фнс 3 ндфл и договора купли продажи и акта приема. Мы продали салону. Внимание, пожалуйста. Салон продал наш авто новому собственнику лишь в декабре 2023 года! На сайте гибдд пвто числился на мне. Т.е более 3 х. Что делать? Правильно ли я понимаю, что нам не надо платить 3 ндфл. На сайте фнс так уеазано, что авто снята с учета с меня в декабре 2023. Тем не менее мне выставлена сумма об уплате налога с дохода. По телефону мне сказали, что нужно отправить 3 ндфл с нулевым доходом
, вопрос №4143958, Павел, г. Курск
586 ₽
Недвижимость
Ситуация, на сайте при заключении пользовательского заключения вторая сторона сделала ошибку и я хочу
ситуация, на сайте при заключении пользовательского заключения вторая сторона сделала ошибку и я хочу судиться, адреса в политике не было, ничего кроме эмейла, я написал им на почту, в ответ ничего не получил и через месяц они создали организацию и вписали ее в политику, их организация находится далеко от меня и в политике указано что суд по месту организации проводится, но на момент акцепта этих данных не было, что в таком случае деелать, подавать в своем городе по адресу нынешней их организации или ехать к ним. И второй вопрос если в политике указаны ссылки переходя на них свод правил, оно имеет законную силу?
, вопрос №4143309, ацуавыцу, г. Москва
Дата обновления страницы 15.10.2016