Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить возврат денежных средств за неоказанную услугу?
Добрый день. В туристическом агентстве мной была забронирована и полностью оплачена тур поездка. За день до неё турагентство сообщило мне, что моя бронь слетела и путевка не действительна, сославшись на свои внутренние проблемы. Мной было написано заявление о возврате ден. средств по договору (образец которого они мне дали сами) и направлено в их адрес. Прошло много времени, но деньги до сих пор мной не получены, звонки и письма турагентство игнорирует. Договор и чеки в наличии. Что мне делать?
Добрый день. Сколько точно времени прошло с момента направления требования о возврате денег?
Если больше 10 дней и более длинный срок ответа не установлен договором, то Вам необходимо обращаться в суд. Не затягивайте с этим, может быть турагентство уже в процессе «исчезновения» — ликвидации (банкротства).
удачи.
Добрый день, Илья! Обращайтесь в суд с иском, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей». Территориальная подсудность по Вашему месту жительства, по месту совершения сделки, по месту регистрации юридического лица.
более 10 дней. именно 10 дней и указаны в договоре как срок возврата средств в случае возникновения проблем
подавайте исковое в суд.
удачи