8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать после получения отказа на претензию?

Добрый день. Подскажите пжлст как я могу защитить свои права в следующей ситуации: В ноябре я купил телефон SONY XPERIY Z3. Он отлично работал но в июле на экране появились пятна. Я сдал его в гарантийный ремонт в связной (где покупал).Сдавая телефон продавец его внимательно осмотрел и указал в акте 1 трещину (на декоративной панели) и царапину на панели снизу. Других дефектов не было, экраны были без царапин. И по прошествии 20 дней мо телефон сняли с гарантии из-за механических повреждений. Забирая телефон я увидел что он погнут. Сдавал я не погнутый телефон. И из-за погнутого корпуса его сняли с гарантии. Изгиб серьйзеный и виден на глаз. Я написал претензию на возмещение денежных средств, но продавец дал четко понять что деньги возвращять они не будут. Что мне делать в данной ситуации.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Александр Жданов
Александр Жданов
Юрист, г. Томск

Добрый день!

Невозможно снять телефон с гарантии, можно только оказать в требованиях, если поломка конкретная возникла по вашей вине.

Вам необходимо обратится в суд с требованием о возврате денежных средств, взыскании штрафа за неудовлетворение вашей претензии и компенсации морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Гражданство
Необходимо ли мне уведомить МВД РФ о получении данных ВНЖ (всех или только действуюещего) согласно новому закому о гражданстве (ст. 11)?
Добрый день. Я получил в Турции туристический ВНЖ (ikamet) 3 раза с 2022 г., сроком два раза по 12 мес. и один раз 6 мес. Два из этих ВНЖ на данный момент истекли, и сейчас действует самый поздний (на 12 мес.). Необходимо ли мне уведомить МВД РФ о получении данных ВНЖ (всех или только действуюещего) согласно новому закому о гражданстве (ст. 11)? С учетом того, что, как я понимаю, указанные ВНЖ не давали / не дают мне право на "постоянное проживание" в Турции, что, согласно формулировке ст. 11 закона о гражданстве, является основанием для подачи уведомления. Спасибо.
, вопрос №4153042, Константин, г. Рязань
Наследство
Насколько правомерны действия коллекторов, действует ли здесь исковая давность по взысканию?
Мой отец взял кредит в банке в 2014 году, в 2015 перестал платить в связи с тяжелой жизненной ситуацией. Я с ним не жил с 2006 года, был несовершеннолетний, проживая с матерью и отчимом, с отцом почти не общались. В 2016 году он умер. Я принял наследство, квартиру. Нотариус не сообщил о наличии кредита , да он и не должен. Вчера звонит коллектор , а сейчас уже 2024 год, и говорит мне о долге. Коллекторы выкупили долг в 2018 году у сбера, а год назад, в 2023 якобы узнали что он умер( имея при этом огромный административный ресурс). Я думаю что ждали моего совершеннолетия чтобы нажиться на сироте. О долге я узнал буквально вчера после звонка коллектора , тут же появилась запись на сайте ФССП об исполнительном производстве. Они год назад заменили правопреемника по долгу, в суд нас не вызывали. Насколько правомерны действия коллекторов, действует ли здесь исковая давность по взысканию? Убедительная просьба не приводить статьи гк о том, что с принятием наследства наследуются и долги, я это все знаю. Если можно -ответьте по существу вопроса без воды
, вопрос №4152590, Алина, г. Москва
Семейное право
Какие последствия после отказа на нашего сына?
Супруга имеет дочь 15 лет. Трудный неуправляемый подросток с приводами и на учёте у психолога,милиции,пдн,и опеке. Родной У неё есть взрослая дочь не живёт с нами. У нас общий сын 5 лет. Жизнь стала не выносимой. Чуть ли не курит в комнате. Нас вообще не считает ни за кого. Может поднять руку на мать. Супруга подумывает об отказе прав на неё. Не хотим ростить сына на этом пособии. Он всё видит слышит и учится у неё как жить и общаться с родителями. Какие последствия после отказа на нашего сына? Возможен ли вообще отказ? Какой есть выход?
, вопрос №4152024, илья, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
В 16 лет, после получения водительского удостоверения категории "А1" можно ли управлять квадроциклом с объёмом двигателя более 125см³?
Добрый день, никак не могу найти точную информацию в интернете. В 16 лет, после получения водительского удостоверения категории "А1" можно ли управлять квадроциклом с объёмом двигателя более 125см³? Спасибо!
, вопрос №4151397, Георгий, г. Ангарск
Дата обновления страницы 16.09.2016