Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как следует поступить, если не возвращают деньги за внешние зарядные устройства?

Здравствуйте, в конце июля приобрел два внешних зарядных устройства на сумму 3000 рублей(не относятся к сложным техническим устройствам. Гарантия 2 месяца). Товар абсолютно не соответствовал заявленным техническим характеристикам. Через месяц появилась возможность обратится в магазин , где мне сказали , что отправят устройства на тестирование. Несколько недель назад позвонил им и они ответили , что товар действительно некачественный , и они готовы обменять их на новые устройства. Я на основании 18 статьи закона "О защите прав потребителей" попросил вернуть деньги , в чем они мне отказали. Хотелось бы получить консультацию по этому поводу, как следует поступить дальше.

Показать полностью

07 сентября 2016, 14:46, Станислав, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги закон о защите прав потребителя Деньга

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Как вы их просили вернуть деньги? Письменно? Если нет, то пищите претензию, на вашем экз подпись продавца в принятии.

07 сентября 2016, 15:39

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 22]
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

07 сентября 2016, 15:43

Похожие вопросы

Конституционное право

Здравствуйте если не знал что болен ВИЧ и заразил девушку ток потом через год узнал о сваем диагнозе что

Здравствуйте если не знал что болен ВИЧ и заразил девушку ток потом через год узнал о сваем диагнозе что болен ВИЧ и не сказал той девушки с которой был год назад которую заразил и она на писала заявление чем грозит

Вчера в 13:33, вопрос №4151981, Клиент, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Приехав на место, подруге стало страшно, она не стала прыгать, деньги не возвращают

Купили прыжок с вышки в подарок. приехав на место, подруге стало страшно, она не стала прыгать, деньги не возвращают. можем ли мы их вернуть?

Вчера в 07:10, вопрос №4151569, Наталья Апрятина, г. Саров

2 ответа

Защита прав потребителей

Внес деньги предоплатой, потом захотел отказаться от товара, а продавец отказалая возвращать деньги

Здравствуйте, столкнулся с мошенничеством в интернете понял не сразу. Внес деньги предоплатой, потом захотел отказаться от товара, а продавец отказалая возвращать деньги. Что подскажете?

Вчера в 05:50, вопрос №4151554, Юрий, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Если не могу оплатить, заберут ли квартиру?

У меня такая ситуация. Суд одобрил мировое соглашение,но банк подписать документы не торопиться. Через полгода сказали оплатить 750т ,потом подпишем документ. Только в словах,об этой сумме не вижу документ После оплаты может ли банк обмануть,не заключить договор? Если не могу оплатить,заберут ли квартиру?

11 июня, 12:04, вопрос №4150790, Атаджанова, г. Москва

1 ответ