8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть с покупателями, которые обвиняют во всём только продавца?

покупатели купили обои немецкого производителя два с цветным рисунком и три к ним компаньона однотонный фон,наняли мастера по оклейке обоев, и после завершения оклейки всех рулонов на однотонных обнаружили дефекты,теперь требуют возврата денег за три однотонных рулона,как правильно поступить в этой ситуации

, Наталия, Шамхор
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, с вас трубеют деньги за товар, который уже наклеен на стены?

0
0
0
0
Наталия
Наталия
Клиент, Шамхор

Да, требуют деньги за товар,который уже наклеен на стены,за клей и оплату работы мастера.На этикетке обоев немецкого производителя есть рекомендации " в случае рекламации стоимость работ по наклеиванию обоев компенсируется из расчёта не более 3-ёх полотнищ ", т.е если три полотна были уже наклеены ,то дефект уже должен был быть замечен .

Так как вы не можете провести экспертизу товара, ввиду того, что это просто невозможно, предложите им провести ее самостоятельно, и пусть письменно изложат свои требования в соответствии с законодательством в претензии. По ее представлению, можно будет о чем то говорить.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Через пару дней он внёс оплату, как и обещал
Здравствуйте! Со мной произошла такая вот ситуация: Работаю администратором(директором) магазина алкогольной продукции. Около года назад в нашем магазине появился постоянный покупатель оптовик, который покупал на внушительные суммы - от 300тыс. до 1,5млн. В какой-то момент он попросил попробовать дать ему алкоголь на реализацию и оплатить его через несколько дней. На свой страх и риск я согласилась. Через пару дней он внёс оплату, как и обещал. В марте этого года покупатель взял на реализацию алкоголя на 1,8млн по закупочной стоимости. Т.к. уже давно он у нас закупался, у меня уже не было никаких сомнений по поводу него. Но вдруг через пару недель перестал выходить на связь. Когда уже я поняла, что на связь он всё таки не выйдет - приняла решение рассказать обо всём руководство. Руководители запросили полную инвентаризацию магазина при которой недостача вышла соответственно около 1,8млн. Каждый сотрудник магазина является материально ответственным лицом. Меня пытались заставить оплачивать этот "долг" крупными суммами на расчетный счёт компании, но мне показалось это незаконным, да и таких больших денег у меня не было. Пришлось написать заявление на ежемесячное удержание 17тыс рублей. Хотелось бы узнать, если я захочу вдруг уволиться, компания может мне как-то воспрепятствовать. Или если я уволюсь - могут ли они подать на меня в суд и каков процент их правоты и выигрыша?
, вопрос №4143119, Виола, г. Москва
Доверенности нотариуса
Могу ли я являться продавцом (по доверенности) и покупателем(от своего лица)?
Довереннность на продажу участка муж сделал на меня. Могу ли я являться продавцом (по доверенности) и покупателем(от своего лица)?
, вопрос №4141438, Людмила, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Есть ли шанс заставить продавца оплатить ремонт, или всё зависит от его доброй воли?
Здравствуйте. Купили в салоне автомобиль, на следующий день отказала автоматическая коробка передач, проехали всего около 50ти км по городу. В дкп продавец добавил пункты, что так как автомобиль б/у, возможны скрытые дефекты, и покупатель это понимает и принимает. Машина куплена 4 дня назад. Есть ли шанс заставить продавца оплатить ремонт, или всё зависит от его доброй воли?
, вопрос №4141297, Дмитрий, г. Москва
Все
Здравствуйте Подскажите Есть участок в моей собственности
Здравствуйте. Подскажите. Есть участок в моей собственности. Сейчас строится дом. Если например я до постройки и оформления дома поженюсь, то будет считаться как совместно нажитое или только мое?
, вопрос №4139567, Максим,
Все
Здравствуйте у меня проблема У меня есть дом который покупала
Здравствуйте, у меня проблема. У меня есть дом, который покупала моя мама по расписке, но он неоформлен официально. То есть права на дом до сих пор остались у человека, которой продал дом, но и дело в том, что выяснилось, что дом арестован приставами из-за алиментов. Как мне оформить дом официально как наследнику, который рос в этом доме?
, вопрос №4139498, Таня, пгт. Кавалерово
Дата обновления страницы 17.08.2016